“流动客服组”又开“绿色通道”

（本网讯）连日来，兴化市供电公司中堡供电所为深化优质服务工作，针对缴费高峰期用电客户仍然存在排队现象带来的诸多不便，为解决这一问题，该所采取多项举措延伸服务内容，多渠道地开展收费工作。一是延长了所营业厅的收费时间，即将营业厅收费时间每天延长至晚上20时；二是在原来3个收费网点的基础上再增加2个收费网点。三是凡缴费的用电客户均可办理预存电费业务。为广大用电客户提供更为方便、快捷的人性化服务，让广大用电客户充分享受供电公司为他们带来的便利。

该市供电公司近年来积极采取银企、邮政联网的收费方式，但常常因银行、邮政业务繁多而不能及时为客户提供优质、快捷的收费服务，耽误客户的时间，面对此情此景，该所创新成立了有多个服务优点的“流动客户服务组”。“流动客户服务组”的运作不仅有力的促进供电企业优质服务工作向新的领域延伸，更是社会文明进步的标志，同时也是电力用真诚的服务树立良好社会形象的一个“亮点工程”。

经过半年多的运作，“流动客户服务组”在社会上引起了很大的反响，同时收到了极大的社会效益，它缩短了客户与电力企业的距离，又一次为广大客户带来了福音，使他们能在最短的时间内，最为便利的条件下缴纳电费和享受到便利的服务，为广大用电客户又开辟了一条“绿色通道。

来源：中国农村电气化网