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（本网讯）“社会和谐，企业有责”。作为农电企业，对于推进社会的和谐发展有着特殊的社会责任。今年以来，诸城市供电公司积极倡导和践行企业公民行为，深化“五个责任主题”，为助推和谐社会的构建做出了积极贡献。
价值农电——将自身发展融入整个社会和谐进步，是农电企业创造更大价值、更好地担负起社会责任的根本。
对许多人来说，8月22日只是个平常的日子，但对于诸城来说，却是个重要的历史时刻。这一天，220千伏栗行输变电工程的送电投运，使电网建设的脚步始终走在经济发展的前面。在诸城“十一五”发展规划的开局之年，她的投运恰逢时机，使诸城电网增加了14亿千瓦时的供电能力，为诸城经济发展提供了充足的电力保障。
变电站投运那一刻，诸城市副市长高崇臻和供电公司经理韩金军的手紧紧握在了一起，高市长兴奋的说：这座变电站，太有价值了！
自1998年以来，该公司共投资3亿多元实施了城乡电网改造，今年又筹资7000万元实施了电网“738”工程，新架110千伏线路7条，新建110千伏变电站3座，新建和改造35千伏输变电项目8个，进一步完善电网布局和网架结构。如今的诸城电网，已形成了以双路220千伏电源主供，双路220千伏电源备用的区域性、大电网、高电压的供电新格局。今年1至9月份，该公司网供电量完成10.03亿千瓦时，同比增长15.69%。
同时，该公司不断加快发展现有多产企业规模和建立多元化的投融资机制，多种产业实现了跳跃式发展。2005年，该公司多种产业共完成年销售收入突破10.5亿元、利税1.2亿元，同比分别增长31%和41%，比2002年翻了两番。目前，以18家多产企业为子公司组建的龙光电力投资集团，已挤身国家大型工业企业之列，位居潍坊市工业企业50强第18名，成为诸城工业的四大龙头企业之一。
为鼓励多产企业积极纳税，该公司在多产系统创评活动中增设了纳税贡献奖，调动各多产企业的纳税责任和纳税积极性,预计今年多产企业上缴税金有望突破1亿元。同时,通过创办多产企业，还为社会解决了5000多个就业岗位。
今年1-9月份，该公司主副业实现销售收入15.8亿元，实现利税1.51亿元，比去年同期分别增长35.1%、46.6%。不仅为社会创造了可观的经济价值，而且为履行企业公民的社会责任打下了坚实的基础。
平安农电——保障员工生产安全和保证电网的安全运行，是构建和谐企业的基础，也是维护社会和谐稳定的责任需要。
对于员工安全，该公司最大的秘诀的就是“多此一举”。如4月份推行的“施工现场看版”，就是要求各班组开好班前、班后会，宣读工作票及安全措施的基础上，再把安全风险分析卡、注意事项、带电部位提示等贴上“看版”，时刻提醒员工注意安全。“这就象只眼睛紧紧盯着你，把你的安全神经绷得紧紧的”，员工评价“看版”非常形象。
象这样“多此一举”的事在该公司屡见不鲜。今年5月，国网公司出台“三防十要”反事故措施后，该公司实际补充进了检修施工不间断安全监护、客户检修试验要使用安全措施票等10条新措施，形成了更加完善的“三防二十要”，进一步细化了安全控制点。此外，他们还实施了线路检修二级许可制度、“两票”集中二次审查制度等多项看似“繁琐”的措施，使每项工作都多举卡控，百密难见一疏。
对电网安全，该公司注重运用科技手段,提高安全管理的科技水平。对变电站远程监控系统进行了全面升级，除对变电站实现远程视频监控外，还可对现场温度、湿度、烟雾等参量进行集中监测，再通过网络传递获得实时、准确、直观的现场信息，使变电站安全管理跨入“E时代”。同时，加强对电网的巡视检查，引进了智能巡检系统，推行“四细五到”工作法和领导班子包靠线路制度，超前防范电网事故的发生。此外，还坚持每季度开展一次大规模的电力设施保护宣传活动，在乡村巡回放映了66场电力设施保护公益电影，以此唤起城乡居民的电力设施保护意识，借助社会化巡护力量保证电网安全运行。
截至9月30日，该公司已实现安全生产8204天，连续近２２年无重大责任事故，为供用电秩序的和谐与社会的稳定奠定了坚实的基础。
品牌农电——优质服务是农电企业履行社会责任的有效途径，充分满足客户需求是构建和谐外部环境的关键。
今年8月，诸城东城项目区内兴建投资8亿元的东晓制糖产业园，事前诸城市供电公司主动与投资方取得联系，没用客户到营业厅跑一趟，仅用8天时间就完成了10千伏配电工程，新上变压器3台，架设供电专线1700米，创造了同类项目中完成时间最短、工程质量最高的新纪录。这是该公司实施品牌化服务的一个缩影。
今年以来，该公司变传统服务为品牌化服务，推出了“龙光彩虹”服务品牌，并将服务工作全部聚焦品牌塑造，为33.6万客户提供了全优化供电服务。修订完善了27个管理标准、143个工作标准、62个技术标准和101个现行规章制度，出台了由205个条款组成的《经济责任制考核大纲》，从服务态度到服务言行、从服务细节到服务流程、从服务设施到窗口形象，全部纳入制度化、标准化、规范化管理轨道。全方位优化“服务链”，打造“无缝隙”客户服务流程，推出“光明服务卡”、“流动服务站”、“包靠服务制”、“特供服务”等一系列个性化服务，满足了不同客户的用电需求。“三线一站”服务保障体系在客户心中根深蒂固，95598客服热线、“电力110”联动热线、“电力行风在线”和“龙光彩虹”服务网站搭建起了为客户服务的信息平台，极大地提高了优质服务的敏感性和可靠性。
与品牌化服务实施前相比，客户工程时间平均缩短三分之一，报修服务承诺时限平均提前四分之一，10千伏新上客户带电作业由95%提高到100%，供电服务合格率、承诺服务兑现率和客户满意率全部达到100%……这些鲜活的数据，为品牌化服务的成效作了最好地注解。
在9月7日举行的“山东省申报服务名牌企业答辩会”上，“龙光彩虹”从107个申报品牌中脱疑而出，成为全省唯一一个入围最后总评的县级供电企业服务品牌。
爱心农电——和谐企业以人为本，关爱员工，善待员工是企业最基本的社会责任。
想干事的给机会，能干事的给岗位，干成事的给地位。这是该公司关爱员工发展的原则。郑永波，这位农电工队伍中的佼佼者，在2003年通过竞争上岗走上了供电所副所长的位子，在农电工队伍中引起了不小的轰动，让人才脱颖而出的竞争机制，也让员工的工作热情极为高涨。近3年来，该公司先后开展竞争上岗活动4次，先后有26名有学历、有能力的年轻同志走上了领导岗位，其中有2名农电工通过竞争成为供电所副所长。
培训，是员工最好的福利。这是该公司关爱员工成长的途径。近年来，该公司建立了职工常规培训体系，按岗位、分专业开展全员培训，全员培训率始终保持100%。每年举办为期三个月的管理干部电化教育培训，创办了企业内部刊物《学习力周刊》，在网站开设了网上课堂，并先后选派42名优秀青年干部到清华、复旦等高等院校进修。积极鼓励职工自学成才，设立了职工自学成才专项奖励基金。近两年，先后有5名同志考取了硕士研究生，有230名同志参加了自学考试和成人高考。难怪有职工感叹：“这样下去，傻瓜才不学习呢！”。
大手拉小手，爱心送温暖。这是该公司关爱困难职工的“爱心活动”主题。今年6月，该公司工程公司职工孙建海的女儿遭遇严重车祸。和孙建海同班组的同事得知消息，自发地给老孙捐起了款。随即引起了整个车间继而全公司职工都纷纷向孙建海捐款。“仅一个上午，我这捐款倡议书还没写完，就收到了10840捐款”。谈起这“未成成的倡议书”，工程公司办公室主任宋汝青感慨道：“这集体自发的爱实在让人感动”。象这样的爱心故事，在该公司还有很多。此外，该公司还设立了困难职工求助热线电话和专项救助基金，今年以来共为9名困难职工和3名农电工救助6万多元。
责任农电——和谐社会需要和谐企业来推动，力所能及的承担起社会进步与发展的责任，是企业价值的延伸和升华。
——要做就做有自主创新能力的企业。企业是建设创新型国家的主体，为全面提高多产企业的自主创新能力，该公司营业收入超过4000万元的9家多产企业全部成立了研发机构，吸收了大量高级科技研发人才，设立专项科研经费，积极推动企业自主创新,取得硕果连连。
4月，银河杆塔公司自主开发的330千伏电压等级薄壁杆塔填补了国内空白；6月，恒信基电器制造公司开发的汽车整体侧围系列产品攻克行业难关，喜获潍坊市科技进步奖；8月，天旭太阳能公司自行设计建设的18.1平方米直径平拉式炉型填补了国内无大型窑炉的空白；9月，科信电力工程公司研发的XGN68-12系列固定型金属封闭开关设备填补了山东省空白，多产企业的自主创新能力令人叹服。同时，在18家多年企业中，已有1家企业获准列入“国家火炬计划”，3家企业荣获山东省高新技术企业，并创造了4个山东省著名商标和6个山东省名牌产品，品牌兴企战略成效显著,为品牌城市的创建做出了突出贡献。目前,诸城市的名牌拥有量为全国县级之最,而诸城市供电公司的名牌拥有量在诸城也是首屈一指。
——要做就做有社会责任感的投资。“要做就做有社会责任感的投资”，这是近年来该公司考察多产项目的原则之一。2003年，他们针对桃林乡绿茶满园无处销的情况，投资300多万元兴建了潍坊市最大的绿茶产销基地，主动承担起了全乡 80%的茶叶加工和销售任务，使茶农收入由过去的每亩3000元增加到了7000元以上，绿茶种植与加工也成为全乡主要支柱产业。今年8月份，由诸城市政府决策、该公司投资3000万元建设的龙光山水自来水公司建成供水，在圆满完成“村村通电”任务后，该公司又在“村村通自来水工程”中担当了重要角色，1500万立的年供水能力，有力地保障了诸城东城区和东部5处乡镇的供水，为优化招商引资环境做出了积极贡献。今年5月，他们还建成了迪龙铜材加工厂，14名数控设备工人全部从特殊教育学校招收聋哑学生，为解残疾人就业的社会压力做出贡献。
——要做就做最有价值的慈善捐助。在慈善捐款活动中，该公司情注教育事业，先后开展了“爱心助学”捐款、“慈心一日捐”、“1+1”结对帮扶等爱心行动，员工捐款累计15万元，充分显示了电力员工的道德素养和爱心责任。同时，与义和车桥公司等五家大企业联合出资100万元，设立了“福田基金”，用来奖励诸城市高考成绩突出的学子，受到了地方政府和社会各界的齐声赞许。
此外，该公司还联合艺术团组织了“电力之光”扬荣抑耻百场歌舞下乡活动，为增强广大农村的荣辱意识起到了积极的推动作用。投资15万元在电视台推出了系列公益广告，内容涵盖了建设节约型社会、共建绿色生态家园等环境保护理念，通过公益广告潜移默化地影响人们的行为观念，促进了社会的文明、和谐与稳定。
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