高邮供电公司采取现场办公提升服务质量

（本网讯）11月2日，江苏高邮市供电公司营销部、输配电运行工区、电力设计公司等部门负责人，驱车20多公里来到该市郭集镇工业园区，为新入驻园区内12家企业的供电事宜现场办公，提供真诚的服务。

郭集镇是高邮市工业重镇，也是闻名全国的道路照明灯具生产基地，素有“灯具之乡”的美称。该镇工业集中区远期规划用地3000亩，目前已经开发1500亩，区内现有各类企业100多家，实现产值近达10亿多元。由于，该镇工业集中区交通方便、环境优美、政策优惠，近年来，吸引了许多大小企业建设项目相继落户。为使新入驻企业用户方便、快捷的用上电，高邮市供电公司紧紧围绕坚持“四个服务”的宗旨，按照“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，采取上门服务、现场办公、特事特办的方式开展工作，全面提升服务质量，把优质服务工作做到了客户的心坎上，为客户搭建用电“绿色通道”。

该公司在现场办公的人员向客户详细介绍了业务办理、业扩报装、电价政策、安全用电和用电负荷配置等内容，细心地解答了客户提出的相关问题，并在现场为新入驻的华夏公司、龙翔公司、迪生公司等12家企业分别办理了新上专用配电变压器的用电手续。客户们对供电公司的优质服务工作给予了肯定，并提出了一些宝贵的意见。该公司的这一做法得到了工业园区的管委会及入驻企业用户的称赞和高度评价。生产LG电子产品的兴龙公司柏总经理在办完专变用电手续后激动地说：“我在许多地方办过企业，但供电部门上门来企业现场办公是我遇到的首次，你们这种服务方式非常人性化，有这么好的环境和服务，我要告诉更多的人来这里投资。”

来源：中国农村电气化网