(本网讯)11月10日,江苏省新沂市双塘镇凉泉村蓝狐养殖大户陈苏州看着养殖场内各种用电设备正常启动后,便握着在场的每一位供电所员工的手说:“感谢供电所,感谢每一位为我们养殖场架线的同志,感谢‘电力服务快车’服务举措,让我及时的用上了舒心电”。
“电力服务快车”是江苏省新沂市供电公司双塘供电所针对当地农村种植和养殖业良好的发展局面,推出的一项新的电力服务新举措,主要是对一些新增的农村种、养殖的客户在业务办理、工程施工、用电服务、安全宣传等服务上,开展上门服务措施。该所成立了“电力服务快车”服务小分队,制定了领导负责制,提出了新增农村种、养殖客户用电现场走访办法,实施了简化业务办理手续,减少用电手续办理时间,优化客户用电工程施工方案,缩短用电工程施工工期,宣传最新的电力知识等服务新举措,及时的解决种植和养殖客户的用电问题。
11月8日,该所的“电力服务快车”小分队在了解到凉泉村蓝狐养殖户陈苏州养殖场全面建成、还没有申请用电的情况后,主动了组织了人员带着相关的用电资料来到了该场,对该户的用电的现场进行勘察,草拟了用电工程施工方案和材料使用清单;接着找到了该户协商起了用电的事宜,提供了相关的工程施工的材料表,在得到客户认可后,现场办理了新增客户业务申请手续,安排了工程施工时间表。在相关的手续齐全后,当天下午,该所组织了7名施工人员进入了现场,开展了工程施工任务,利用两天半的时间,新立了2根10米杆,架设了90多米的400伏低压线路,并对凉泉村的变压器进行了档位的调整。
在工程完工后,该所的员工对客户进行了满意度回访,并签定了安全用电的协议,还把最新的电价执行标准,安全用电的知识、节电小常识、触电急救知识,优质服务内容等资料送给了客户,确保该户能够在安全、优质的电力供用下正常的生产。
截至目前,该所的“电力服务快车”先后为全镇100个大中型蔬菜大棚、1100亩地膜大蒜、4个形成了养殖规模的养殖小区提供优质用电服务,把“服务快车”开进了80余户的种植和养殖业主家中,并为这些客户架设了400伏线路1.93公里,220伏线路2.41公里,新上专用变压器3台、容量150千伏安,调整综合变7台,增容260千伏安,使100座蔬菜大棚、1.2万只蓝狐,4万多只的蛋鸡用上了安全电,舒心电,为当地高效农业的发展和腾飞插上了电力的翅膀。
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