和谐电力：只为一句承诺

——团结供电所积极服务新农村建设

（本网讯）“您好，请问有什么需要帮忙的？”“好的，我们立即帮您办理”。走进团结供电所的营业厅，迎面而来的是温暖的问候和热情的笑脸。在这里，一切显得井然有序，洋溢着和谐温馨的气氛，而“立即就办”是笔者听到最多的一句话。

作为靖江市供电公司的一个基层站所，团结供电所始终坚持将“客户满意”放在首位，为团结镇的经济发展和村民农户的用电提供了可靠的保障，用实际行动诠释了“新农村、新电力、新服务”的深刻内涵。“立即就办”是他们的服务宗旨，内容简洁却极富人情味：对业务咨询者热情接待、细心解答；对报修电话及时答复、立即抢修；即使不属权限范围内的事项也总是尽可能地给予帮助和指引，使每个客户都能满意而归。

2005年5月，位于团结镇辖区内的靖江开发区城北园区一下子有五、六个企业进驻，急需建设施工临时用电，且用电负荷在200KW以上。根据供电工程管理规定，农村供电所没有10kV施工资质，团结供电所在接到报装申请后，并没有以这一理由向用户说“不”，而是立即帮助用户向公司营销部进行了临时用电申请，并积极主动地配合现场勘查、施工，使这几家企业得以顺利投产，不仅赢得了用户的交口称赞，也得到了城北园区领导的高度评价。

今年6月15日凌晨，团结供电所接到报修电话：“勤丰村排涝站突然停电了，请你们派人来查一下”。“好的，我们立刻就来”。两名村电工早饭也没来得及吃就赶到现场。经查，原来是排涝站100KVA专变因被盗未遂遭到严重损坏。供电所一边报案，一边和公司生技、物资部门联系，商借了1台100 KVA配变，立即组织人员进行了安装，确保了勤丰排涝站的正常排涝用电。

“立即就办”－简简单单的一句话，却是团结供电所40余名员工用自己辛勤的劳动和汗水支撑起的一份沉甸甸的承诺。

来源：中国农村电气化网