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——邳州八义集供电所服务新农村纪实
（本网讯）自去年三月末。江苏省邳州市供电公司八义集供电所认真贯彻落实国网公司唱响的“新电力、新农村、新服务”号角，围绕“三新”主题，踏实工作，从人员思想观念、业务技能、管理技术、供用电设备、用电侧安全意识、新农村电力建设、优质服务等方面，营造和谐的“三新”农电，全力支持社会主义新农村建设。
以人为本，提高“三新”农电管理的本源
人是生产力发展的第一要素，以人为本，抓“三德”、树“三观”、育“四有”员工，主要环节是狠抓员工的“双职”教育，提高员工的素质，该所一方面进行员工政治业务学习，去年共开展政治思想学习17场，民主生活会2场，做个人思想工作39人次，走访困难职工12人次；举办业务培训班12次，开展了轰轰烈烈的电工全能大比武活动，选送56人次参加上级业务培训，19人参加成人教育自学。
二方面积极为员工创造舒适优越的工作生活场所，为职工宿舍统一配备床铺、生活用品；开办了职工之家，配备乒乓球、羽毛球、象棋、扑克、书籍、报刊等，丰富员工业余文化生活；多样化改善食堂伙食花样，所内四季花香草绿。
三方面全力推行民主管理，认真实施阳光工程，把所务公开向六个方面延伸。即把所内公开向社会延伸，向主管部门领导延伸，向党务公开延伸，把单一形式的公开向多种形式延伸，把定时公开向及时公开延伸，把单一公开办理结果向全程公开延伸。提高了民主管理和民主监督，职工的积极性和主人翁责任感进一步增强。大事小事，民主商议，集体通过，让职工明明白白做事，放放心心工作。全员思想稳定，干劲十足，增强了全所的凝聚力、战斗力。
四方面是增强党支部建设，不断把党员培养为技术骨干，把技术骨干培养成党员，向党组织输送新鲜血液，刘林志、王德中、赵庆荣同志被培养为中共预备党员，翟李雷、王树田、高蕾、单慧四人向党组织递交入党申请书。全体党员积极参加党的组织生活，认真贯彻《党支部工作条例》，紧紧围绕全所的中心工作扎实开展党支部目标管理、最佳党员责任区、创先争优等活动，去年6月份，该所党支部扎实开展“双评”活动，积极开展“五破五立”大讨论和“一信两图”、“三牛的一封信”大讨论活动，不断增强党员的先锋模范作用。党员与群众签订《与党员结对责任书》。6月份认真开展“党风廉政月活动”,按照廉政月活动计划，按部就班地进行廉政思想教育，党员认真参与各级党课培训、自学党的理论、撰写心得体会等，使廉政月活动丰富多彩。去年1月12日，徐州市供电公司一季度纪委工作例会在我所圆满召开，与会的六县市供电公司纪检领导分别查看该所廉政建设，对该所各项管理予以高度评赞。5月10日，省公司党委委员、纪委书记王江亭在徐州公司、邳州公司主要领导的陪同下专程来到我所调研农村供电所党风廉政建设，仔细聆听该所领导的汇报，查看我所阳光管理网页，对我所的党建及其它管理工作给予高度评价。5月13日，安徽固镇供电公司农电同行十多人专程来到该所对标，多次迎来市西、市东、贾汪、丰县供电公司党委组团参观学习、指导。对我所的党建工作给予较高的评价。6月27日，在公司庆祝建党85周年暨争优创先表彰大会上，该所党支部被邳州市公司党委评为“先进党支部”，营业厅党员责任区被表彰为“最佳党员责任区”，张云同志荣获“优秀共产党员”称号。
规范管理，增强新农电建设的责任
该所严格遵循“流程管事，制度管人”的宗旨，始终把安全生产放在各项工作的首位，成立了安全生产领导小组，制定了《安全生产目标和保证措施》，完善了《安全生产管理考核细则》，进一步细化、明确了责任制管理网络体系，将安全管理工作层层分解到人，落实到人，所长分别与五大员、电工班长、电工签定了《安全生产责任书》、《线路通道管理责任状》。
一方面加强供电所员工的安全管理，从人员思想到管理措施，从电工技能到管理方法，从严要求，现场跟踪管理，开展了反违章活动、安全生产月、安全生产周等活动。
二方面规范施工现场管理和线路设备现场管理，严格按照流程，坚持“两票三制”，认真召开工前、工后会，充分发挥互保对子的监护作用，加大技术管理和经济考核力度。长期坚持线路设备常规管理，开展了春季、迎峰度夏、秋季、冬季安全大检查活动，加大反习惯违章的力度，杜绝“三不伤害”，深入开展了“危险点源分析控制”。
三方面不断提高电力需求侧管理，采取各种形式大力宣传安全知识，开展了“6.12安全咨询日”活动，培训了厂矿电工，对中小学、幼儿园进行专项安全用电检查，加强客户保安器的定期检测。使全所安全供用电管理步入良性化轨道，全年未发生电力生产人身轻伤及以上事故，未发生负管理责任的农村触电伤亡事故，未发生被公司分析认定的内部考核事故，未发生责任性交通、火灾事故。实现安全生产年。
四方面认真执行电费抄核收管理实施细则，立足“抄实抄准、核实核准、月清月结”的原则，坚持每月组织人员进行“三公开、四到户、五统一”检查，厉行监督考核。继续执行线片承包联责管理，人人签定《经济目标责任书》，进一步量化10千伏及台区低压线损指标、电费回收目标，细化《营销管理考核细则》，本着公开、公正、公平原则，把管理与个人奖金、工资挂钩，并纳入员工的综合考评，月度评优，年度评先。全面规范财务、销售、业装、表计管理，按流程开展工作，被邳州公司树为样板工程。全年发行电量突破2千万千瓦时，完成平均电价554.84元/千千瓦时，10千伏平均线损率3.44%， 0.4千伏平均线损率7.15%，高低压平均线损率7.09%，完成营业外收入3.084万元。超额完成公司下达的经济指标。去年12月6日，徐州公司及六县市公司领导现场观摩该所的标准化建设，对该所各项管理寄予肯定、推广。
积极主动，推进新农村电网建设
该所把安评技改始终贯穿全年工作，本着“贵在真实，重在整改”的原则，全年对12个综合台区进行低压下户技改，共整改625处下户线，计4260米，安装联户保护器1200套，更换腐锈严重表箱600块，调容改造配变6台。去年7月6日，省公司安监部负责人专程来到该所检查农村安全用电时，对该所的安全管理给予高度评价。9月27日，省公司安评技改验收的领导、专家现场查看资料、农村安全用电，受到考评组的好评。自去年10月份，该所主要工作落实在新农村电网建设和低压改造。截至年底，共为该镇新农村建设试点村——窑西村架设10千伏线路2.06千米，220伏线路2.88千米（包括下户线），安装D11-R-30单相变压器15台、SBH-11-200三相变压器1台，让400多户靠邳州水泥厂转供电的农民投入到供电所管理门下。同时完成2.13千米（包括下户线）低压改造任务，全面推进新农村电力建设。
多措并举，提升农村供电新服务
该所严格履行优质服务“三个十条”，建立了长效管理机制，坚持服务“四到户”，建立了故障抢修的快速反应制度，向客户郑重承诺：申请第一时间，办理第一现场，工艺第一水准，报修第一反映的“四个一”用电服务。严格约束自己，充分发挥行业优势，不断推进优质服务手段，开展了“真诚服务在电力”活动、“和谐节约，电力先行”活动、“争当温情电力人”等活动。去年5月1日，组织员工走上街头，深入农家进行安全用电宣传、检查。6月底，走近校园向广大师生宣传安全用电及节电常识，并检修校园用电。所长每月坚持走访客户，了解客户心声，征询客户意见，向客户发放《客户满意度调查表》，满意率100%，定期召开行风监督员座谈会，每日坚持开意见箱，未发现一起客户投诉举报事件，责任电工坚持为特殊客户上门服务，坚持24小时值班制，及时接报维修，先后向全所职工倡议为敬老院建设、孤寡困难老人、弱智残疾学童、草危房改造、镇区路灯及乡村公路建设等捐资多次，累积12000多元。先后为3家新上企业架电，多项富民工程服务。去年初，在全镇行风测评中，该所荣获全镇27家服务行业第一名，被镇党委、政府表彰为“2005年度综合工作先进单位”。
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