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（本网讯）一年一度的元旦又到了，为了确保元旦期间能正常供电，切实搞好优质服务，会泽县供电公司各供电所都坚持元旦不放假，每位员工都坚守在自己的岗位上。
2007年1月1日 星期一
我是一名普通的供电营业厅服务人员，今天是新年的第一天，气温异常低，我和平日一样，8点钟就准时来到营业室。
8点13分，营业室的电话响了，是距离供电所26公里外的一位用户打来的报修电话。抢修班的同事们8点就准时出去巡查线路了，供电所只留下两位营业员和另外两名抢修值班人员。我把用户电话报修的情况跟抢修人员说了后，他们两人二话没说，骑上抢修摩托车、带上抢修工具就朝用户家里赶。那一刻，我为自己是这个集体中的一员而感到骄傲，同事们不怕苦、不怕累的精神深深地感染着我。
今天虽然是新年，我们依然和前几天一样忙碌，到下午5：30的时候，缴费的用户们才陆陆续续离开。我将一天所收电费清点完毕，进行认真核对后存入银行，做好当天的账并认真进行汇总后，这时已是6：20。
吃晚饭时，我发现今天的晚餐真丰盛，还吃鱼呢！为了庆祝新年元旦，供电所的同事们自己动手做了一顿丰盛的新年晚饭，虽然没能回家与亲人一起过新年，但是在供电所大家庭里，我们一样过得很开心，也感受到了集体的温暖和新年的气氛。在这样一个特殊的日子里，大家都坚守岗位，以苦为乐，我从中体会到了工作的快乐。我想，一个人，无论你干什么工作，都必须严守岗位，尤其是我们供电企业的员工，只有不断地提高优质服务，创造更多的社会效益，才能把工作的快乐转化为自己的快乐。
2007年1月2日 星期二
今天的天气和前两天一样冷，但来缴费的客户依然不少。五星供电所的营业室里显得比平时热闹，客户们排了长长一排整齐的队，等着缴费。
由于缴费的用户多，我和另外一位营业员从早上8点到下午6点，一直在紧张而有序地忙碌着。五星乡住户比较分散，有的用户家离供电所很远，到供电所一次挺不容易的，为了不让他们久等，中午吃饭时，我们营业室的两位营业员吃饭也轮换着吃，留下一人坚持进行收费业务。这时，我听见排着长队的一些用户在议论着供电所近几年来的转变，只听一位用户说：“现在的供电所真的是时时处处为我们老百姓着想了，前几年只有老百姓等供电所的，哪有供电所等老百姓的，看看人家为了让我们缴费，连饭都忙不上吃”。又一位用户说：“是啊，看看这服务，如今，哪个再说供电所是电老虎，就真对不住人家了”。虽然这些话听上去再朴实不过了，没有什么华丽的表扬夸赞，但作为供电所的一员，听到这些话，让我在这寒冷的天气中感到阵阵的暖意。
2007年1月3日 星期三
今天的气温稍微升高了一些，一大早，一个大大的太阳就挂在了东边，象是在预示着2007年的每一天都是美好的。
早上8点10分，营业室的电话响起来，我像往常一样用规范服务用语应答着，原来是公司领导打来的暗访电话。供电所时常会接到类似的公司相关领导和部门打来的电话。记得在前不久的优质服务技能培训班上，领导就语重心长地对我们说：优质服务是要把供电服务规范做到位，把客户的要求当作大事，要做到服务没有节假日。公司领导不但在日常工作中严格要求，在节假日也把客户的服务工作放在心上。
下午2：00，五星供电所召开员工会议，对供电所2006年的工作进行了总结，对2007年的工作作出了细致的安排。会上，每位员工都谈了自己一年来的工作感受和收获，找出了自己的不足和差距，并结合岗位职责和工作实际谈了2007年个人的努力方向。供电所的同事们都表示很乐意接受这种会议形式，既可以让大家充分发表意见，又可以找出每位员工存在的不足方面，进一步理清工作思路，为2007年的供电服务工作开个好头。
晚上8点多，父亲打电话来问我什么时候回家，还特别叮嘱这几天气温下降要注意身体，多穿点衣服。才发现，原来自己已经好长时间没有回家看望父亲了，霎时心里有一种特别想家的感觉。
明天吧，要回家看看父母了。
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