电力“连心行动”服务城乡用户

●不拉闸限电将成为常态

●增设收费网点方便缴费

●坚决杜绝“乱停电”现象

今年，包括城乡居民在内的各类用电户将享受到更加优质的服务。记者从3月1日召开的江西省电力公司“满意工程”启动仪式暨“优质服务年”活动电视电话会议上获悉，今年该公司将以“奉献清洁电能、服务和谐社会”为主线，全面实施“满意工程”，全力提升供电优质服务水平，实现传统服务向现代服务的延伸和跨越。

当天，江西省电力公司向广大用电户作出承诺：今年将以“连心行动”为先导，在全国率先推出“连心形象、连心沟通、连心服务、连心使者”等系列活动，千方百计做好电力供应工作，使服务承诺兑现率达100%，不发生重特大供电责任事故，杜绝高峰负荷时大面积拉闸限电事故，确保迎峰度夏和度冬不拉闸限电。这意味着，以上承诺如能实现，不拉闸限电在江西将成为常态，包括城乡居民在内的各类用电户均不用担心会停电了。

据了解，今年江西省电力公司将加强银电合作，合理、适度地增设营业收费网点，并向用电户大力宣传电费充值卡、网上营业厅等现代化缴费方式，拓宽缴费渠道，方便用电户缴纳电费。农村“户户通电”工程完成后，还将做好安全用电服务工作，让广大农民切实感受到“新农村、新电力、新服务”带来的实惠。

在“满意工程”实施方案中，省电力公司提出，今年将全面规范营业抄表收费、故障抢修、用电报装、验收接电等服务，严肃现场工作纪律，全面兑现故障抢修到达现场和送电的时限规定，依法规范用电检查工作，坚决杜绝“乱停电”现象。同时，完善“95598”客户服务系统功能，为用电户提供更加温馨的服务。

来源：中国农村电气化网