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——记江苏省金湖县供电公司黎城供电所收费员柏春梅
（本网讯）2006年，江苏金湖县黎城供电所再次被市公司推荐省电费回收先进供电所，人们把目光投向了她——四十五岁的女农村电工柏春梅。她一路风尘走过了22个“电龄”，时时绽放着芳香，把美丽的青春和丰硕的中年走成一种极具楷模意义的丰采，她以细心、专心、热心唱响了农村电费回收曲，在她每月负责的近百万元电费回收中，创下并保持了回收最快、没有差错、无问题遗留的良好记录，成为金湖县供电系统中的一个奇迹。
黎城镇位于是江苏金湖县的经济商贸中心，是个城乡结合的镇。这里用户多，外来用户也多，形形式式的人都有，电费回收工作历来是黎城供电所的一个难点。2002年农电体制改革后，柏春梅走到了电费回收工作的前台，承担起70多家专变客户的电费回收任务。
她收费能行吗？许多同事对这个分配提出了质疑。时任供电所长的徐乃军道出了原由：“当初许多男同事在收取的时候没有结零，专变客户电费数额大，一家电费不结零，全所将受到经济考核。”
“接过收费的任务后，当时心里真的砰砰跳，怕干不好这份工作，可又放不下这张脸，就不信我收不来！”柏春梅回想当初就是为了争这口气。
为了进入角色，接到任务后，她就骑上摩托车用了三天时间对遍布全镇的70多家客户进行走访。这一趟骑了200多公里，相当于从金湖到省城南京的路程。回到家里，立即整理起记录着企业老板、公司经理、财务会计、单位负责人、村委会领导等人的电话号码，看到一旁的丈夫，她开心地说：“有了这个，与他们联系就方便多啦！”
真正收费并不是她想像的容易。答应付电费的七八家企业却给黄了，不是企业经营困难，就说一笔款没有到账，理由千万条就是不能按时支付电费。在收取一家砖瓦企业的9万元电费时，老总见了她说：“我不是刁难你，你瞧，我也是受害者，欠我砖款的一家建筑企业至今没还，工人们还等着发工资呢。”第一次她就这样给挡住了。回家后柏春梅她慢慢地理起了三角债，后来得知，这家建筑单位与县公司有业务往来，经过几次协调，四方面的账目清了，如今，这家砖瓦厂的电费是月结月清。
许多收费员遇到这样一个的问题：有时为了一家单位电费，找领导找财务不知要跑多少腿，不是领导出差，就是会计不在，也不好与客户理论。对此，柏春梅她打了一张亲情牌，与客户女会计攀上亲，以姐妹相称，对她们家用电有什么需求服务的，一个电话就给解决。这样一来，企业经营状况，柏春梅了如指掌，不仅不跑空腿，还规避了电费风险。一家外贸企业，因经营不善，面临破产。得知消息后，柏春梅抢在第一时间把电费给收回。
一些长期恶意拖欠电费的客户，柏春梅她也找到了一个治理偏方。一家生产纽扣的韩资企业每月电费总不能按时上缴，且态度傲慢。这是我们中国，你必须执行我国的法律。在一次电费拖欠多次催收无果的情况下，根据《电力法》规定，向该企业下发了停电通知书时，在实施停电前一个小时，又对该户进行重申，不料遭到老板袭击，一起执行公务的人员被囚禁起来，在110的干预才解了围。后来，经过多方努力，对该企业安装了卡表，从源头上杜绝了欠费。现在，她的管辖客户中，已安装卡表实行预售电费的有15家。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。收费期间，摩托车轮胎更换了三副，打出的电话条有60多米长，从2002年至今发生的4000多万元电费均如期回收到位，她所在的黎城供电所先后被省、市、县公司多次表彰为“电费回收先进单位”称号，她个人也多次被上级评为先进。面对这些，柏春梅淡淡一笑，比起施工架线的同志我轻松多了。
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