北京公司黄金周增设24小时应急送电卡服务

“五一”7天长假，北京电力公司24小时应急送电卡服务上门送卡104次，人工售电点为电卡表客户提供购电服务89700次，7日晚，北京电力公司盘点节日期间电力服务，生产、营销等部门3000多名职工坚守岗位，保证了首都电网运行稳定,电力服务及应急工作到位。

今年“五一”长假，北京电力公司首次推出法定假日全天应急送电卡服务，在原定的平日每晚7时至早晨6时应急送电卡服务的基础上，增加了法定假日白天的应急服务，海淀区复兴路的王先生等104个居民客户享受了这一服务，其中，白天享受这一服务的的客户有49个。与此同时，北京电力公司分布在城乡的53个人工售电点坚持了节日24小时服务，总共为客户提供了89700次购电服务。“95598”客户服务热线保证了畅通，共受理电话13366件，其中，客户咨询电话量占到65.4%。客户报修的故障总量为1429件，其中，主要为电卡表等计量装置的一般性故障，占70%。其它低压供电线路等故障，供电抢修人员均在规定的承诺时间内到达现场，排除故障，快速恢复供电。

从5月1日起到5月7日，全市用电最大负荷明显小于平时的工作日，6日晚20时的最大负荷为732万千瓦，比去年同期增长9.41%。节日期间，电网没有安排设备停电检修，保证了市民用电，为确保应急供电，还安排了14部发电车分别在市区北部和南部24小时备用。

来源：中国农村电气化网