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——上饶县供电公司全力打造一流电力保障走笔
（本网讯）城西四月，鲜花盛开，春意盎然。在前不久召开的上饶全县2006年度工作成效表彰会上，上饶县供电公司负责人4次走上领奖台，从县领导手中接过4块金色奖牌。其中，民主评议政风行风先进单位这块金色奖牌显得尤为厚重，它凝聚了县供电人“争先晋位创一流、构建和谐新城西”的工作点滴，更诠释了我县供电人“努力超越、追求卓越”的精彩历程。
过去，上饶县曾经有这样一句顺口溜“三天不停电不是上饶县”。电网建设的滞后一度弄得供电部门成了“怕见公婆的丑媳妇”，政府和老百姓都不满意，在全县行风评议上还吃了黄牌。近年来，上饶县供电公司按照国家电网公司“三抓一创”的工作思路和“一强三优”的工作目标，紧紧围绕跻身全省工业经济强县目标，标本兼治，加快推进现代化电网建设，构建了一幅农电企业与县域经济共同发展壮大的新图景，电力为富民兴县、全民创业做出了新贡献。
一、健体强身治本，着力打造坚强的电网。
电网坚强是实现企业优质服务、资产优良、业绩优秀的重要前提和保证。近年来，该公司电网建设快马加鞭，发展迅速。110KV变电站3座，35KV变电站12座；拥有35KV主变14台，总容量85900KVA；35KV线路19条/260公里；一个以110KV和35KV为主网架的现代化供电网络基本形成。
2006年，供电公司紧紧围绕‘今日城西，明日浦东’的战略目标，以区域中心城市标准和省重点工业园区标准来谋划城西现代化电网建设，当好电力先行官，做了几件实在事：
一是投入200余万元完成了灵山脚下望仙35KV变电站建设，并在当年投入运行，解决了县境内最边远的乡镇用上高质量电能，有利于灵山旅游和石材资源开发。同时，完成了应家、花厅、五府山、姜村、石人、湖村等变电站综合自动化改造，采用了微机“五防”与综合自动化后台监控连锁等新设备、新工艺、新技术，大大改善我县电能质量和供电可靠性。
二是将资源优势转化为发展优势，截止年底，我县水电装机总容量已达3万千瓦时，年发电能力超过1亿千瓦时；提高了电网避峰能力。既缓解了电力供应矛盾，又吸引了江浙沿海客商，实现了客我双赢。
三是用“多条腿走路”的办法,积极筹建兴园公司，加强对旭日工业园区、320工业走廊的客户服务，投入1200余万建成了“双电源”、“双回路”的供电格局，真心实意地为入园企业和用电客户提供一流的服务。今年，该公司根据“适度超前、科学发展”的原则，新建35KV上泸变电站、新建35KV前山变电站、扩建35KV五府山变电站、新建和改造（皂-应线、旭-开线、枫-湖线、三-石线）35KV线路、新建英腾10KV开闭所、扩建旭日110KV变电站、新建黄固110KV变电站，积极配合500KV董团变电站建设等八大电力工程，确保我县电网迎峰度夏、度冬都不拉闸限电，保证充裕的电能供应。
二、强化管理治标，以优质服务实现多赢
“成人达己，人兴己兴；成己为人，以心换心。”县供电人十分注重民本理念，以服务实现多赢。
（一）对工业客户实施重点服务。
上饶县与上饶市区接壤，上有沪昆高速公路横跨，下有320国道贯穿，境内旭日工业园区是全省重点工业园，地理位置和发展潜力非常明显。为引来金凤凰，公司着力栽好梧桐树：投入1千余万资金加强园区电网的硬件建设，实现了双回路供电模式。而且，专门成立了兴园分公司为园区提供服务。他们精心制定实施“零点”、“黎明” 检修计划，不断提高供电服务质量。在园区电价不一的情况，又积极邀请了人大、政协和客户代表召开座谈、调研会，建立了良好的互动平台，做好政策、法规、电价与客户面对面沟通，消除相互间误解。加强内部监督机制运转，向入园企业提供一份印有包干领导、供电所（站）负责人和公司行风监督电话的联系册，及时掌握服务动态，把握服务大局。目前，入园企业达到197家，用电增势显现。
（二）抓好城镇居民的常态服务。
随着城镇居民生活水平的不断提高，家用电器日益增多，居民对停电时间和电压质量的要求比以往更加强烈，公司在这方面下了不少功夫。去年迎峰度夏，我县最高用电负荷已达4.8万千瓦，同比高出历史最高负荷1.4万千瓦，预计最大负荷缺口近1万千瓦。针对这一严峻形势，上饶县供电公司投入350多万元资金用于相关电网改造。旭日城区所有配变台区进行了改造，新增JB柜20余台，配电变压器出线端改用大口径电缆以增加电网稳定运行能力。在用电负荷集中的地区，如信美小区、县中和部分乡镇所在地等29个地方新增变压器，更换旭日中大道主线路线径提高县城供电可靠率。同时，改善了营业缴费大厅环境、电费自动查询系统，开通95598系统电力服务热线。
（三）农村开展特色服务。
“民以食为天”， 我县是个农业大县。公司将服务工作的着力点放在农田灌溉和电价两个问题上，推出了八个“一”服务新制度：即每村建立一个电费公开栏，公开一个举报电话，公开一个服务电话，建立一个意见箱，发放一张联系卡，抄表到户一张卡，收费到户一张票，宣传到户一张画。让全县老百姓足不出户就能掌握电价政策，做到开开心心用电，明明白白缴费，电价问题实现了“零”投诉。
是播种就会有收获。现任公司经理毛日标深有感触地说：“在服务问题上，我们与兄弟单位站在同一起跑线上，它并不需要花很多钱就能做到，关键是看能不能真真做到处处为(他人)客户着想，而且，优质服务蕴含关怀，提升品牌，更创造价值，是一个能实现多赢的事，我们何乐而不为？”
近三年来全县社会用电总量年平均增长速度高达20个百分点，到2006年底全县用电总量突破3亿千瓦时大关。今年一季度依然保持了20.76%增长态势。这些数据足以说明电力为地方经济腾飞创造了更加广阔的空间。
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