杨疃供电“家电维修培训班”拓展优质服务内涵

（本网讯）四月份以来，荣获省公司授予“廉洁、规范标杆供电所”称号的灵璧供电公司杨疃供电所积极推进“爱心、平安”活动实践工作，为农电工开办了两期家电维修培训班作为农电优质服务的拓展项目，培训农电工30余人，服务67户，维修家用电器109件，深得广大农民的好评。

由于农电事业的快速发展，户户通电工程的实施，供电质量的逐步提升，广大农民家庭电器化程度越来越高，乡镇家电维修点维修能力、服务质量良莠不齐，家用电器的使用、维修问题成为农民一大难题。杨疃供电所举办“家电维修培训班”，聘请专业电器维修技师，为农电工在原有电力知识基础上进行基本家电理论、维修技能培训。设立专门的家电报修电话，在所辖区域广为宣传。为农村客户维修家电，需要更换零部件的，只收取零部件费用，较之市场维修为农民兄弟节省80%的费用，这一举措，深受农民欢迎。他们说：“电价便宜下来了，家电维修也省心，买样电器再也不左顾右盼了。”农电工经过培训，不但提高了自己的业务能力，另一方面也拉近了与所辖台区客户的感情，对于台区的用电管理无疑更上了一个新台阶。

杨疃供电所以“新农村、新电力、新服务”农电发展战略统领全所的工作，致力于打造一流的服务品牌，争当全县农村供电所的排头兵，在传承原优质服务做法的基础上，不断创新服务方式。举办“家电维修培训班”，旨在延伸农电工业务技能，为广大农村客户提供更方便、更周到的服务，向客户发布了“亲情供电”的承诺，以亲情、友情、感情来感化、感动客户，在农电队伍建设方面，着力打造一支政治强、业务精、作风硬的农电队伍。

来源：中国农村电气化网