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——高港供电支持地方经济高速发展
（本网讯）4月23日，是江苏省泰州市高港区成立10周年纪念日。笔者采访了该市副市长、高港区委书记张爱平，他说：“强区富民，电力先行，10年来，区供电部门为促进高港区社会经济高速发展的立下了汗马功劳。……”
10年来，泰州供电公司高港供电营业部在围绕全区“富民强区”目标抓“强电”的过程中，创新为民利民载体，以构建和谐社会，让客户用上放心电为抓手，为地方经济发展提供了强有力的电力保障，先后荣获江苏省、市级文明行业、文明单位和安全生产先进集体、 “先进基层党组织”等近100项省市级荣誉称号。
电力成先行
经济发展，电力先行。泰州市高港区组建十年来，全区社会用电总量从组建时的不足1个亿千瓦时到2006年达5个亿千瓦时，年最高负荷从1997年的2万KW到2006年11万KW，供电总量、最高负荷均翻了五番，成为江苏省用电量增幅最大的县市区。高港区地处苏中平原，座落于扬子江畔，是泰州市区的“南大门”，是苏北地区出江入海的重要门户，水陆交通十分发达，土地肥沃，特产丰饶，是闻名遐迩的“鱼米之乡”、“银杏之乡”。泰州供电公司高港供电营业部于1997年6月组建，下辖口岸、刁铺、永安洲、野徐、白马5个供电所。组建时电网建设相对滞后，全区只有110KV变电所1座，35KV变电所4座，10KV线路280公里，配电变压器615台，容量52000KVA，全区7个乡镇中有2个乡镇由外县（市）转供。多年来，该部不断加大电网建设力度，共投入7.8亿元,到2006年底，全区拥有220KV变电所2座，110KV变电所6座，35KV变电所7座，主变总容量65.95万KVA，500KV线路30公里，220KV线路64公里，110KV线路136公里，10KV线路56条，计520公里，配电变压器1281台，容量21.6万KVA。供电可靠率、电压合格率均达到国家一流供电企业的标准，实现了组建至今安全无事故的良好业绩。高港占地面积小，仅有5个乡镇，其用电量增幅如此之大，用高港供电部门负责人的话说，这要得益于该区是泰州沿江开发的“凹地效应”，高港原用电增加量仅为24%，而其辖区内先后兴建了高港科技创业园、永安洲工业园、泰州开发区滨江工业园和口岸私营工业园等工业园区，有力地拉动了辖区内用电增长速度，成了用电集聚增长的重要支撑。2004年初高港永安洲工业园建成，用电量增幅为68.04%，GDP增幅达41%以上，而前年同期用电增幅仅为17%。据统计，近年来，该区近百家企业纷纷落户园区投产，由于高港地理优势明显，除有黄金江岸线以外，还设有泰州港，高港正已成为客商投资兴业的一块热土，极大地带动了当地富余劳动者的就业致富，仅去年，高港区的人均可支配收入就增长了近5成。
用电量的大增对供电部门带来了压力，如何服务好客商并让其满意便成了供电部门自我发展的“形象工程”。针对招商引资是一个动态的变化，高港供电为客商开辟了电力服务“绿色通道”，对园区的电网规划建设做到了提前介入，超前服务，及时调整。按常规，工业园区的电网规划是一年一修改，现在每个月都与其沟通“对接”一次，确保及时调整“心中有底”。高港科技创业园领导朱波说，现在只要园区客商按了“电话键”，供电部门就能确保招商引资企业能用上“快捷电”。目前，该区的科创园和永安洲工业园都已配套新建了35KV变电所，今年内计划第七座110KV古马变电所将建成。供电部门跟踪服务，减化手续，缩短工期和科学调度使电力资源得到充分利用等举措也成了该区用电量递增的重要因素。
高港供电营业部过去对变电所的进出线都是采用铁塔钢管塔或水泥电杆，该部在学习与落实科学发展观的过程中，加大了对辖区高压电缆进出线改造力度，有计划地投入2000多万元对变电所出线全部实现“无电杆化”改造。去年该辖区内的变电所出线有一半实现了“无杆化”，今年底将全面实现10KV出线无杆化。据统计，仅此一项就能累计节约占用耕地近100亩，不仅极大地减少了供电施工单位与农户间的矛盾，美化地区环境，而且为农民直接增加土地复垦耕种收入达10多万元。
服务架金桥
优质服务在供电与客户之间架起了一座坚不可推的金桥。该营业部从组织全体营销人员和供电所全体职工认真学习《供电服务规范》入手，要求人人都要通过考试。所有营销班组坚持每周的服务工作总结，及时解决工作中存在的问题。凡涉及用电户的电力业务，营业部和各供电所都给予特事特办，从临时用电开始直到正式用电都实行跟踪服务，了解并及时解决他们的用电困难，尽量缩短接电周期，做到服务承诺不打“白条”。
螺水泥有限公司是该市的大型企业，今年初，该企业作为高港供电营业部的大用户拟扩大一条生产线，急需在三天内能够有基建用电，一月内能兴上一台250KVA主变，此项电建工程企业投资达1000多万元。供电部门接此工程后，立马派人到现场查勘，连夜为企业拿出施工与建设方案，三天内共迁移原来的3台变压器，拆迁线路5条，总长达4公里，新装3台变压器保证企业基建临时用电，计1130KA。同时为保证主变工程求在一个月内全部完成，高港供电营业部10多名施工人员顶着雨雪交加的天气，冒着零下3摄氏度的气温，共立杆21基，架线1.2公里， 13天就完成了整个工程任务，为企业交上了一份满意的答卷。对杨湾海螺、扬子江药业等大客户，供电部门还采取“上门走访式”服务，改变过去对用电大户“一年一走访”为“一季一走访”。
据统计，仅今年一季度高港供电营业部共受理报修36起，咨询近800人次，公布停电信息21条，未接到客户投诉，及时向社会发布最新的用电政策信息，提高用电政策的透明度。未发生一起违诺事件，所有报修均在规定时间内到达现场，在规定时间内处理完毕，客户满意率始终保持在98%以上。
用电求放心
“大年三十夜里，正是我值班的，除了接听了几个‘贺年’电话外，没有一个用电报修求助电话。”2月26日上午泰州市野徐供电所杨所长高兴地告诉笔者。其实，这只是高港区5家农村供电所的一个代表。据杨所长分析，用电报平安，主要得益于该区实施了一系列的消缺方案，全体电工把电力作为“民心工程”“温暧工程”和“和谐工程”来抓，包干到片到村到户，责任考核到位。加之，经过前几年的农村电网改造，电网坚强了供电可靠率也提高了，报修的电话没了，“静悄悄”的大年平安夜让群众过上祥和年也就理所当然了。
泰州市高港区科技创业园近年来外来企业接踵而至，经济发展持续增长，用电负荷剧增，原许庄35KV变电所已满负荷供电，无法满足企业的用电需求。泰州供电公司高港供电营业部针对这一实情，春节一过，立即采取有力措施，制定了切实可行的供电方案，从220KV观五变电所新架4条10KV供电线路，该部从立项、规划、勘查、物资采购均进行了周密部署。该工程已于4月初全部竣工。
今年3月初，国内贸易部口岸船舶工业公司因生产需要，申请对110KV自备变电所线路1.5公里和部分设备进行全面改造。该部接到用户申请立即与市公司相关部室联系沟通，多次组织召开相关部门人员协调会，落实施工方案和具体措施。为确保工程如期完成，该部严格按照用户的时限和工程质量要求，将工程量进行倒排序，目前该工程正在积极实施中。
“用电高峰期间优先确保居民生活用电、故障抢修再次提速、居民申请检验电表限时回复校验结果”。这是高港供电部门今年入夏之际对全区用电户作出的庄严承诺。在今年启动“真情服务和谐电力”走进社会活动后，该部就将供电服务送进机关、企业和社区，走访二十家多企业，了解企业发展规划、生产运行状况，广泛征求用电服务方面的意见和建议。走访中，共为重点骨干企业现场解决用电问题12条，待解决的问题5条，其中有2条因目前条件不成熟已进行了解释到位，此举深受广大企业老总的赞誉和理解，为广大客户提供零距离服务等内容落到实处。同时，还先后解决了近100户居民用电的后顾之忧，切实让辖区内的所有居民都能用上安全电、放心电。
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