甘肃公司“爱心帮扶卡”细致入微于服务

最近，针对“空巢家庭”老人“无依无靠”问题，甘肃省电力公司推出“爱心帮扶卡”。以卡片的形式集中登载“空巢家庭”老人年龄、详细住址、联系电话、亲朋情况和联系方式，以及所在地附近的医院和急救中心电话号码，当地公安部门电话号码，当地物业和附近粮油供应点电话号码，当地水暖电、煤气维修部门电话号码，离退休工作部门电话号码等，供老人在诸如生病、生活发生意外等非常情况下使用，也供离退休工作部门和上述服务部门对服务范围内 “空巢家庭”老人有关情况的掌握和对老人的及时照顾。

甘肃公司要求，凡是“爱心帮扶卡”上登记的离退休工作部门的电话，必须保证24小时畅通，以确保服务随时不间断。

该卡推行从开始试行以来，受到广大“空巢家庭”老人及其子女的欢迎。大家普遍认为，有了该卡，很好地解决了“空巢家庭”发生突发情况，不能及时得到救助的问题，也有效解决了离退休工作部门和其他社会救助及服务主体不能及时提供服务和“关心老人关心不到点子上”等问题。

“一张小卡胜过数打鲜花”，“不在于你常来不来，关键在于需要的时候你在不在”……一位老人如此评价这张“卡”的作用。

来源：中国农村电气化网