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（本网讯）倪斌，江苏省新沂市双塘供电所一名普通农电职工，基层工作15年以来，以“记帐式”服务赢得了广大用电客户的好评。6月5日上午，笔者慕名来到了他的身边。
精打细算的“管理帐”
打开倪斌电工包中的一个“工作记录”笔记本，一行行密密麻麻的小字映入了笔者的眼帘。仔细一瞧，里面全部记录着他在用电管理工作中的琐碎小事： 4月12日，经抄表核算，业庄村一组低压线损率9.23%，对比3月份增加了1.21%，多损失电量222度；4月13日早上，对业庄村13户动力用电户的电表进行了检查，发现客户黄维动力表一相电压线烧断，电表少记电量220度。与黄维沟通协调后，问题处理结束。4月14日上午，巡视线路途中，发现九墩东南线7号杆下户线老化及朱园村4只二级保护器接头不好，报告给所领导，领用材料以后，更换完毕……
“他对待台变管理工作有一套。多年来，他的刨根问底的工作方法，点点落笔记录的方式，完成了安全优质供电任务的同时，得到了领导、同事的肯定和客户赞扬”。该公司负责生产的领导对倪斌同志给予了高度评价。
至真至诚的“服务帐”
“2月12日，利用用电知识宣传时机，我向辖区客户发放用电故障报修联系卡，并同54户特殊客户建立定期走访服务关系，我将按照服务承诺严格兑现落实。”在倪斌的“用电服务”笔记本里，笔者目不暇接，看到的都是每天的服务工作小事件、小花絮。“3月20日，客户庄春明办理新增动力用电手续，下午进行现场勘察，给用户开出施工材料单，21日上午和同事进行线路施工，最快速度送了电。”
“倪斌每天想、做得全部是单位事、群众事情。这样的好人咱们信服。”这是双塘镇敬老院的老人们经常谈论的话题。
“6月5日，客户收麦大忙，我到田间地头宣传安全用电常识，检查、维修用电线路、设备。上门收取电费，让群众安全用电、安心夏忙、不误农时”。
无微不至的“爱心帐”
“新李三队残疾老人李文付，行动不便，今天看望了他，帮助他检查线路，提水，打扫卫生。”“业庄队两户五保老人经济生活困难，收费时帮助垫付电费。”“倪斌还有一本“特服记录”笔记本。里面记录的都是为弱势群体开展特别服务的事情。
他把这些特殊用电客户仔细的记在笔记本上，把每一位需要照顾的家庭牢牢的刻在心中，以实际行动诠释着新时期电力员工的爱心、真心、真情。
“铃、铃、铃”一阵急促的手机铃声打断了笔者和倪斌的谈话，他急忙的掏出手机，接听起来，一分多钟后，他挂断了电话说“真的不好意思，不能陪你再聊了，我现在要走了，请你原谅，我管的新李村台变的低压线路被收割机碰断了，情况很紧急，我要赶去处理故障”。还没有等笔者反应过来，他就急匆匆拿起了工具包，冲出了房间，骑着车子赶了出去。
看着他远去的背影，回想着采访中，他对笔者说的最多的一句话：“这些都是小事情，每天遇到的事情很多，记录下来，提醒一下自己”。他说的不多，可是从他的记录本上，从他的行动上，却让我们深深的感觉到，他所做的比所说的要多的多。
一页页流水式的服务记录，一句句严肃负责、饱蘸真情的心语，完全体现出农电员工的高尚品格和感人事迹。笔者被他做的每一件琐碎的小事感动。
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