95598客户服务系统覆盖甘肃全省

<P>12月4日，总投资1600万元的甘肃省县供电企业95598客户服务系统经过试运行，顺利通过了专项验收。该系统的建成投运，是甘肃省电力公司继10月份完成户户通电工程后，服务社会主义新农村建设的又一重大实践，也是落实十七大精神和为民办的又一件实事，标志着全省农村地区实现了与城市同等的电力优质服务。</P> <P>甘肃是一个农业大省，农村人口众多，地貌复杂多样，尤其农村地区交通十分不便。为做好全省基本实现户户通电后的配套服务，甘肃省电力公司于2006年初对全省县供电企业95598系统建设进行了可行性研究。针对一个县共存多家电力企业等现状，界定服务范围，合理选择75个县供电企业布点建设，确保了系统的覆盖范围、稳定性和服务质量。去年5月份该系统立项，当年开工建设，年底前完成软硬件设备的安装调试工作。</P> <P>经过近一年的试运行，该系统各项硬件设备状态稳定，软件应用达到设计要求，有效覆盖了全省大电网延伸供电区域,搭建了客户需求受理的窗口、信息发布的平台、监督考核的前台和联系客户与企业的桥梁，全省2000万农村客户足不出户即可享受到电力优质服务，“国家电网”的品牌形象在广大农村地区得到了推广和提升。</P> <P> </P>

来源：中国农村电气化网