清流供电“95598”惠及边远山区

<P>（本网讯）“以前家里用电出了问题都不知道找谁好，就算找到了供电所的人也要大半天才能过来，现在好了，家里用电有问题只要打供电联系卡上联系人的电话就什么都解决了。”日前，家住偏远山区的清流县余朋乡梧地村村民李康生手里拿着一张供电联系卡对笔者感慨地说道。</P> <P>据了解，从11月份起清流县供电公司针对农村地区特别是边远山区交通不便，农民用电难、“修”电难的问题，在不断完善“95598”建设，着力打造城乡联动机制的同时，为广大农村地区的无论是大客户、重点客户还是普通客户，特别是边远山区的农户推出了一项优质服务新举措—“供电服务便民联系卡”。“供电服务便民联系卡”如同名片般大小，上面印有供电所负责人姓名、供电片区电工姓名、联系电话、供电范围、工作内容等。供电员工在分发卡片给客户的同时，积极向他们宣传卡片的功用，引导客户拨打“供电服务便民联系卡”上的联系电话以解决用电过程中遇到的问题。同时在内部管理上加大片区电工出警抢修的闭环管理工作，规定无论是乡镇所在地还是农村偏远山区，大用户、重点客户还是普通客户，一律做到按流程用心服务，对未及时处理或答复的一律追究到责任人。</P> <P>有了“供电服务便民联系卡”后，农户家中件件的用电故障都能够及时处理和解决，再也不用为“修”电难的问题发愁了。拨打过“供电服务便民联系卡”联系电话的人都说省事、方便，就这样一传十，十传百，高效、优质的服务水准，使“供电服务便民联系卡”和“95598”服务热线一样声名在外。</P> <P></P>

来源：中国农村电气化网