云南省会泽县供电公司“金牌服务迎奥运”活动启帷

<P><STRONG>（本网讯）</STRONG>为传承奥运精神，提升服务水平，4月20日，会泽县供电公司举行“金牌服务迎奥运”活动启动仪式，对此次活动作出周密的安排部署，标志着该公司的“金牌服务迎奥运”活动拉开帷幕。该公司领导、相关职能部门、各供电所相关人员参加了启动仪式。</P> <P>据了解，“金牌服务迎奥运”活动是云南电网公司积极响应国资委关于“在13家中央企业开展'打造责任央企，实现更快、更高、更强'的'金牌服务迎奥运'活动”号召，在全省供电企业开展的一次大型统一活动。为确保“金牌服务迎奥运”活动取得实效，达到提高服务质量的目的，会泽县供电公司按照云南电网公司和曲靖供电局关于开展“金牌服务迎奥运”活动的要求，成立了活动组织机构，认真制定活动方案，确立了活动主题，明确工作目标和责任，强化了措施，要求各供电所认真总结开展“优质服务年”活动的经验，以开展金牌服务迎奥运活动为契机，认真履行供电服务承诺，深入开展“万家灯火，南网情深”各项服务活动，努力将“更高、更快、更强”的奥运精神体现到各项工作中。</P> <P>为进一步解决在供电服务方面人民群众反映的热点难点问题，提高客户满意度，会泽县供电公司将围绕“用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心”五个方面开展金牌服务。为保障活动有效开展，该公司将此次活动分为启动、实施、总结三个阶段。</P> <P>活动期间，会泽县供电公司将以此次“金牌服务迎奥运”活动为载体，为客户提供内涵丰富、特色鲜明、细致周到、亲切温馨的服务，围绕活动开展好以下几项工作：</P> <P>一是加强对95598客户服务培训，通过各种培训，提高员工的工作技能和服务水平；</P> <P>二是认真开展专项安全检查活动，对供电辖区内的输变电设备进行全面安全隐患排查、治理，通过全方位、全过程的排查和整治，为安全供电提供保障；</P> <P>三是加强电能计量管理和用电管理，确保不发生电能计量差错；</P> <P>四是创新服务手段，在交费高峰期，把共产党员流动服务车开到现场为客户服务，继续推行预购电量电费制，为客户提供优质的查询、咨询、故障报修、报装接电、投诉举报等业务，组织青年志愿者上门，为福利院、幼儿园、贫困家庭、孤寡老人、残疾人等提供亲情关爱服务；</P> <P>五是加大优质服务宣传力度，通过开展各种主题宣传活动，大力倡导科学用电，节约用电，同步抓好节能降耗工作；</P> <P>六是在各供电所组织开展优质服务自查、暗察暗访、交叉检查，以便更好地进行总结表彰。</P>

来源：中国农村电气化网