美丽的坐席员

<P>我一直觉得95598坐席员是一项神圣的职业，是架在电力企业与客户之间的一座彩虹桥。前段时间，因工作需要我有幸跟山东东营河口供电公司的坐席员们住在一起，深刻体会到了她们的苦和乐。</P> <P align=center><STRONG>把美留给客户</STRONG></P> <P>走进宿舍的时候，我有点忐忑不安，在工作中她们给我的印象都是规规矩矩的，不知道爱说爱笑的我能不能融入她们中间。很快，我就发现这种担心是多余的。彼此做个介绍，我们就熟识了，晚上谈论着工作中发生的趣事，宿舍里不时传出阵阵笑声。早晨，天刚蒙蒙亮，坐席员们就陆续起床了，洗刷完毕，都忙着化妆。头发、眼睛、嘴唇不放过任何一个细微的地方，最后把工装套在身上，互相把领带系好，对着落地境绽放一个甜美的微笑，这才准备出门。此时，我觉得她们就是美的化身。</P> <P align=center><STRONG>把艰辛留给自己</STRONG></P> <P>2007年3月4日，风暴潮袭击了整个河口区。强势风暴过后，线路多处发生停电故障，等我从现场采访回来，天已经黑了。回到宿舍我习惯性的大喊“小马回来了。”门没有像往常一样打开，房间里空荡荡的。夜深了，她们才拖着疲惫的身躯赶回来，一头倒在床上。由于线路事故多，报修电话也很多，她们没能正常下班，为了安抚客户的情绪，不得不一遍遍的解释。我感叹道“真是不容易！”快嘴的刘珊打断我的话说，“这可不算什么，去年夏天那场大台风才凶险呢，正好赶上我值班，一天晚上接了500多个电话，到后来我发现自己脸上的肌肉都僵硬了，腰好像要断掉。当时就想，趴在桌子上睡会儿吧！可咱是一名坐席员啊，再苦再累也一定得坚持。早晨回到宿舍，手哆嗦得拿不住筷子，本来困得要命，可是一靠上枕头就好像听到电话铃声，这时就会神经质的坐起来……”听到这里，我本想再问点什么，宿舍里已经响起了一片低微的鼾声。</P> <P align=center><STRONG>把青春献给事业</STRONG></P> <P>由于工作的特殊性，坐席员实行轮班制。星期天晚上，我们宿舍5个人第一次凑齐了。她们脱下工装，穿上五颜六色的衣服争相问我好不好看，我忙不迭点头称是。小李提议说：“平时我们穿自己衣服的时候很少，趁着今天漂亮，咱们到广场跳舞吧。”我们在霓虹灯下随着轻柔的音乐快乐地扭动者腰肢，感染了很多年轻人，不一会儿，又有一群男男女女加入进来。这样的夜晚对河口区的广大市民来说再普通不过了，但我们的坐席员却难得拥有，大多数时间她们得耐住寂寞，坚守在工作岗位上，及时把光明传达给千家万户。</P> <P>通过与坐席员们的短暂接触，使我对她们有了一个新的认识。正是由于一个个坐席员的奉献，“电力彩虹”这四个字，才扎根在河口人民的心中。<BR></P>

来源：中国农村电气化网