马福寿——供电所的好管家

管理严，是马所长的一贯作风，尽管全所只有二十几号人，他要求每天早上班前点名，利用点名的时间，汇报前一天的工作，安排当天的工作，如果谁迟到了，当天就没有工作可干，这样一坚持就是三年多。马所长对值班抓得很紧，他深知电话是供电所与用户联结的生命线，遇到节假日和社会重大活动时，安排两班人员值班。他要求值班人员必须在所上食堂吃饭，24小时不离岗位，并制定了考核办法，如果遇到用户反映打进的电话没人接听，每次考核5元。他还要求全所人员的手机必须24小时开机，遇到事故抢修随叫随到，若因关机联系不上而影响抢修不及时的，每次从个人通讯费中扣5元。

在抓安全方面，他常讲“我要对员工的生命负责”。严格执行派工单制度，每次施工出发时，都安排技安员在供电所门口，检查施工人员着装是否规范，所带工器具是否合适、充足，精神状态是否良好。

抓经营 细微入手

供电所除了确保安全，搞好服务，更重要的任务就是抓好经营，降低线损，马福寿经常查资料、搞调研，召开职工座谈会，征求好的意见和建议，结合分局下达的线损指标，制定供电所年度线损考核指标。同时，制定综合管理办法及二次经营考核指标，把降损指标落实到每个包片人，当月指标完成情况在次月考核兑现，奖罚分明。

马所长十分注重日常营业管理，定期开展经营指标分析，对于每月报表数据，都要经过营业专责、所长双重审核，对于异常情况彻底调查，对于高损馈路从不放过，对于所有疑点一一核实，对因人员调动和包片人更换引起的线损升高问题，他亲自组织人员抄表，有效杜绝了错抄、冒抄现象。

树品牌 以和为贵

供电所直接面对的是广大客户，员工的一言一行代表着国家电网的形象，马福寿深刻认识这一点。他要求全员树立“人人是窗口，个个是品牌”的理念，牢记国家电网的服务宗旨，把"和"字做好。 

今年7月25日16时许，洛南县古城等6个乡镇先后遭受强对流天气袭击，瞬间风力8级以上，直径40至50多厘米的大树被连根拔起或拦腰折断，局部大风暴雨冰雹天气，共造成1万余亩农作物绝收，受灾群众数万人。大风共造成古城供电所辖区内3条10千伏馈路停电，10千伏倒杆断线16处，低压倒杆断线106处，51个台区停电。

接到分局的命令后，马福寿于当晚7时许，暴雨刚过，第一时间组织工作人员分组查灾救灾，于当晚9时，就恢复了3条10千伏馈路和23个配变台区供电，受灾群众无不感激。有一次凌晨1点多钟，当地医院打来报修电话，称医院线路故障停电，有位阑尾炎病人急需手术。值班人员接到电话后，立即向马所长汇报了情况。10分钟后，抢修人员就出现在事故现场，仅用20多分钟就排除了故障，恢复了供电。病人家属紧紧握住抢修人员的手，感激地说：“你们可是我家的大救星啊！”

马所长视所胜家，他经常教育所上职工要团结协作，和睦相处，认真干好本职工作。他经常主动与员工谈心，从思想上教育引导他们，工作、生活中为他们做些实实在在的事情，稳定了员工队伍。他利用供电所院子里的地，种上各种各样的蔬菜，让职工灶免费做给职工吃，为职工节省点伙食开支。吃不完的蔬菜，又分给大家带回家给老婆孩子吃。他非常注重青工的培训，坚持导师带徒，培养了一个又一个的技术尖子和管理能手，近两年，分局在他所里提拔任用了两名所长和一名副所长。

来源：中国农电报道