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“黑猫白猫，能抓住老鼠就是好猫。金点子银点子，实用的就是好点子。”面对前来“取经”的各供电所长，新户供电所所长杨志华摇头晃脑、故作深沉地说。
在山东省东营市河口区供电公司，新户供电所是最偏远的一个供电所，无论交通条件、基础设施、人员力量配备都属于实力比较弱的，可就是这样一个供电所，连年被授予基层满意站所、行风免评单位，这些荣誉的取得，关键在于所长杨志华的三个好点子。
近年来，河口区新户乡“渔枣富民，盐业兴乡”的发展战略使盐化工项目及养殖项目成为经济发展的热门。新户乡春华公司一家以生产虾苗、梭子蟹苗为主的水产养殖公司，2006年由油田供电转为地方供电。今年以来，随着生产经营规模的不断扩大，公司原先的低压设施不堪重负，一遇到恶劣天气经常停电。杨所长得知后，灵机一动，成立了专项服务小分队，将所有特殊用户建立档案，按照季节性上门服务。同时，及时对用电设备进行了检修并对低压设施进行了全面整改,使供电可靠性得到大大提高。这一年多来，春华公司不仅没有受到经济危机的影响，反而因为优质的供电服务使企业经营规模进一步扩大。
在新户乡最北边、靠近渤海的地方，有新户乡的主要支柱产业——盐业化工。杨所长根据盐业化工企业地处偏远的特点，建立了员工承包走访制度，定期走访解决企业存在的用电问题，为他们量身打造“保姆式”的供电服务。随着新户乡盐业化工的不断发展，5月，他们组织技术人员从电力规划到业扩报装接电实行“一条龙”跟踪服务，为盐化工用户新上3台变压器，架设低压线路8.3KM，保证了他们用电需求。今年5月份走访外来投资企业河口新瑞化工有限公司时，李厂长提出线路杆基下沉，线路走向在卤库池中拉线少，线路倾斜严重，雷雨天气有可能造成事故停电。他们又及时组织人员，备足材料在水中补打拉线，调整松驰的拉线，将线路线杆调整好，保证了新瑞化工厂汛期的安全供电。
群众满意才是供电服务的最终目标。今年9月份，冬枣即将获得大丰收，枣农为增长效益需上气调库。杨所长了解到这一情况后，仔细盘算了一下，决定抢占先机，将这项工作作为电量增长的切入点，主动上门勘察现场，帮助设计用电方案，并且减免全部有偿服务费用。这一措施实行后，本来不想安装气调库的农民也主动和供电所联系。今年9—10月份，新户供电所共为87户枣农免费安装了气调库的低压设施，不仅在群众中赢得了良好的口碑，而且一年还增加供电量20多万千瓦时。
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