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“我们工作面对的是客户，一定要想其之所想，急其之所急，这样我们的供电诚信服务信誉和诚信服务水平才能不断地提高；只要是客户需要，我们就应尽其所能，为客户提供最好的诚信服务。”
戴着一付眼镜、面带自信的微笑，儒雅斯文、谦逊有礼，这就是江苏灌南县供电公司营销农电部副主任武星磊带给人的第一印象。通过观察与询问，一名充满理想、认真执事、勤于学习，用青春奉献岗位、扮靓生活的电力青年渐渐由幕后走到台前，闪光的青春让更多人相信有梦想的人生就像轮回的四季处处充满惊喜。
“要做最好的，要做最棒的”这是武星磊为他的手机设置的开机语，用他的话说是为了每天一开机就有压力和动力。2003年，还在他担任继电保护专职期间，他工作认真就出了名。2004年5月，公司领导调他到营销部担任大客户经理，他更是勤学苦干，坚持以学为本，以用为根，努力做到学以致用，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况、新问题。
“心里装着客户，其实就是要为客户多做实事，要为客户做实事，答应客户的事情就要按时兑现。”为切实抓好供电优质服务工作，武星磊经常深入企业走访了解用电情况，倾听客户的需求。今年年初灌南县工业园区一加工企业向其反映供电质量不能满足企业的生产要求，他随即与配电工程部负责人驱车赶往实地察看。原来由于厂区电源点处于10千伏线路末端，大功率电机启动时电压加大，无法正常运转。十分着急的客户又是递香烟又是说请吃饭，他婉拒道：“你们提出意见就是对我们工作的支持，为客户提供最优质的电力服务是我们应该做的工作。”几天后该条10千伏线路被纳入该公司年度配网大修技改项目并开工建设。
对客户的用电要求，不管多大困难，只要能努力办到的，武星磊从不说不。2006年，建设县市民文化广场的客商为图吉庆，一定要在农历大年三十供电，以便他们打下第一根桩。当时雨雪交加，工地十分泥泞，可为了兑现供电人的承诺，他与施工人员手都冻肿了仍坚持继续干，直到春晚结束，工地第一根桩安全打下，才拖着疲惫的身子回到家中。
近几年来，灌南经济步入跨越式发展的快车道，许多大公司、大项目纷纷落户灌南，短短几年时间新增了300多家，这些企业的不断涌入，形成了巨大的电力需求，给灌南县的供电部门也形成了前所未有的压力，任务非常艰巨。作为一名大客户经理，武星磊千方百计帮助企业破解用电“瓶颈”，为地方经济发展作出了自己的贡献。
2007年9月，连云港兴鑫钢铁有限公司在灌南县堆沟港镇投资建设分厂，投资额在亿元以上，是灌南县招商引资的“重头戏”。该项目落户的灌南县船舶工业园区向供电公司提交了办理业扩报装手续申请，武星磊亲自接待、亲自办理。这个项目用电量较大，需要新上2台25000千伏安变压器，新建线路800余米，而且根据合同需要，客户要求只有在3月内供上电，才能保证正常生产。看着园区领导和投资客商充满期待的焦急面孔，武星磊认真细致地分析了客户提供的相关资料，帮助客户制定了两步走的用电方案：先上1台临时2000千伏安变压器，解决目前基建阶段的当务之急；待厂房建起来后，再新上25000千伏安的变压器。征得客户同意后，武星磊当即启动了业扩报装“绿色通道”，马上组织有关人到现场进行实地勘察，设计出最佳的供电方案，随后马不停蹄组织相关部室进行审批会签。当所有的手续完成、提交出供电方案后，已经是晚上8点多钟，万分感激的客户定要挽留武星磊吃饭，他硬是委婉谢绝了客户的再三挽留，以诚信、优质、真诚的服务赢得了客户的称赞。
熟悉武星磊的人都知道，他接待客户时非常认真细致，不管发生什么情况，他从不埋怨客户。2008年12月初，灌南县经济开发区某工厂因管理经营不善陷入困境，同时还拖欠一个月电费。电费中心按法定程序对该厂实施了停电措施。眼看天一天天冷了，初冬的一场大雪又使灌南的气温骤降，该厂负责人心急如焚，来找大客户经理寻求帮助。武星磊将情况向分管领导进行了汇报，在领导的大力支持下，他积极协调有关部门，第二天一早立即组织各专业人员进行勘查，制定了可行方案，马上施工、验收，于当晚8时10分送电，灯亮了，整个厂区内到处都充满了温暖……事后该厂领导非常感动，连连道谢，说这给他们解决了一个大难题，并很快结清了所欠电费。
在平凡的岗位上，武星磊得到了客户的信任，同事的尊重。在服务的过程中，他用心去聆听去思考，让每个动作和表情都渗透着对他人的关心和尊重，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……
“一路走来，一路欢歌。”他用心服务客户、服务同事、服务企业和社会发展。五年如一日，武星磊默默地在大客户经理这个平凡的工作岗位上用实际行动书写诚信人生，用行动履行着一切为了工作的诺言。他以兢兢业业的工作态度，真诚服务的工作理念，受到客商与政府部门的高度好评，他多次获得“连云港市优质服务标兵”、“连云港市服务明星”和公司“优秀共产党员”等荣誉称号。今年2月，因工作突出，还被破格提拔为营销农电部副主任。
只要真正想着做实事，即使处在一个平凡的岗位，生命的光环也能闪耀绚丽的色彩，倾心奉献、埋头苦干，这就是一个普通的营销农电部副主任带给我们的诚信人生！
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