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营销战线上的排头兵——记三门峡卢氏电业局营销副局长卢章磊

作者:贺玉光  2009-10-21

在三门峡卢氏县紧张的电力抢修现场上,在繁忙的电网施工中,经常会看到一个忙碌的身影,他就是2009年三门峡市“五一”劳动奖章获得者,卢氏县电业局副局长卢章磊。作为主管营销的副局长,他把为民服务作为自己的一项工作准则,以实际行动实践着“人民电业为人民”的服务宗旨。 

电力企业直接面对千家万户,为切实做好供电服务,卢章磊提出了在服务上要 “立足本岗位,奉献全社会”,要求电力职工在服务上要“精益求精,力求完美”。所有这些,既是对全体职工的要求,更是对他自身工作的写照。他在工作中经常深入供电所和窗口单位,了解供电服务开展情况,走访群众,了解他们的意见和建议。2008年大年三十晚上,城区多处线路因超负荷烧毁,当时年夜饭刚摆上了餐桌,但并不值班的他却立即赶到了事故抢修现场,安排协调抢修事宜,等到处理完事故,他最后一个撤离现场,回到家中已是凌晨两点多了,家中久等的妻子和年幼的女儿早已进入了梦想。他以强烈的事业心、高度的责任感,为全局职工做出了榜样,得到了全局职工的一致好评。

同时,他组织出台了多项便民措施。针对山区住户分散、距离较远的特点,每月分派人员定时定点到台区进行收费,这样就大大方便了群众缴费。他注重营业窗口硬件设施建设,使全部供电所达到了省级示范窗口标准要求。在他的带领下,卢氏电业局已经连续五年保持了全县行风评议公共服务行业第一名的优异成绩。

卢章磊在电力施工一线也是处处率先垂范,以身作则。以实际行动和高尚的人格去感动人、带动人。卢氏山高沟深,电力线路多架设于崇山峻岭之间,施工条件异常艰苦。面对困难,他没有退缩,而是带领职工,迅速掀起了电网建设的高潮。哪里任务大,哪里施工紧,哪里就有他的身影。夏天,他与职工们一起顶烈日战酷暑,冬天,他与职工们一起冒风雪斗严寒。在他的日程表里,没有双休日,更没有节假日,只有一个又一个亟待解决的问题,一项又一项亟待完成的任务。在他的带领下,卢氏电业局形成了一支能打硬仗、技术娴熟、乐于奉献的电力建设突击队,电网工程建设一直走在了三门峡各县市的前列。

他积极应对金融危机,带领卢氏电业营销人员,按照项目建设年活动的要求,采取了多种措施,积极主动为项目建设服务。他们实施了“一站式”快捷服务,建立了大客户经理负责制,对重点项目建设提供“一对一”的个性化服务。在卢氏县晋豫钢铁公司建设过程中,他几乎是每月都要到该企业建设现场了解进度,解决问题,为该企业建设出谋划策,分析电价政策,设计供电方案,受到了投资方的称赞。

卢章磊数年如一日,想客户所想,急客户所急,无私奉献,勤奋工作,以真诚来对待每一个客户,以自己的行动实践着优质服务的承诺,为卢氏电业、为山区百姓奉献着自己的真诚与汗水。

来源:中国农村电气化网

标签:营销战线,三门峡卢氏电业局,卢章磊

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