12月9日10:30,国家电网公司青年志愿服务优秀集体个人和项目网络评选活动正式拉开帷幕。新沂市供电公司营业厅班长、红芳服务团队队长王红芳作为省公司系统唯一一名优秀志愿者,被列入国家电网公司青年志愿者候选名单。
王红芳现任公司营销部营业厅班长。自2002年任班长至今,在工作中,她倡导学习工作化、工作学习化,在班组中建立了“三个五”的学习机制,以增强班组的学习力为核心,努力提高班组业务水平和业务技能。她创新优质服务模式,率先实行“综合柜员制”,恪守“来有问声,走有送声,言出必践、规范如一”的服务理念,提升服务工作水平。
2007年,以她的名字命名的“红芳服务团队”成立,作为队长,她积极组织带领队员深入社区、厂矿、校园、贫困儿童和孤寡老人家中,相继开展了“万家灯火”、“爱心红芳”、“亲商助企”、“明礼诚信”四项主题活动,建立“特服资料库”,为26位独居老人、37个孤残儿童、19户留守家庭提供长期便民服务,奉献爱心,回报社会。“红芳服务团队”的服务事迹受到了徐州市和新沂市两级新闻闻媒体的关注,王红芳也入选了“感动新沂”人物专访,使“优质、方便、规范、真诚”的供电服务诚信形象更加深入人心,进一步弘扬了“红芳服务团队”的品牌,助推了和谐电力的建设进程。她多次被徐州市供电公司评为十佳优质服务标兵、先进个人,荣获江苏省电力公司一流班组长、十佳优质服务明星、优秀青年志愿者等荣誉称号。
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