“他用爱心酿造爱心,用快乐延伸快乐!”这是12月5日苏州团市委举办的“苏州市十佳青年志愿者表彰会”上,主持人宣读的公司职工陈东的获奖评语。
12月5日是国际志愿者日,苏州团市委对获评的十佳青年志愿者进行集中表彰,并同步发布苏州市青年志愿者统一标识,公司职工陈东作为唯一的国企职工获此殊荣。
陈东是苏州供电公司的一名普通职工。几年前,他和几个志愿者自发组织一个社区青年志愿者服务队,为居民提供电力咨询服务。当他知道苏博招募志愿者,毫不犹豫地报名参加。苏博要求志愿者要“上知天文,下知地理”。陈东说,虽然每次服务时间只有一至两小时,但“台上一分钟,台下十年功”。苏博的参观者有很多热爱传统文化的中外友人,志愿者不但要经过专业培训,还要不断“充电”,才能胜任这项工作。爱好文史知识的他也不敢怠慢,常常通过上网查询文史资料、购买博物馆推荐书籍等方式来学习。两年来,他把自己664小时的服务经历归结为:辛苦和快乐交织的人生体验。
担任讲解员并非一帆风顺。刚开始,陈东总是被参观者当作“黑导游”而遭到拒绝。类似的情况让志愿者们的自尊心受到很大打击。鉴于此,苏博志愿社想方设法规范志愿者服务制度,提升志愿者的素质和服务水平。陈东也在工作中不断总结经验,让观众更好地接纳和认可自己的服务。在服务过程中遇到一些残障人士,他总会给予特殊关照。因此碰到聋哑观众,他就用手语与他们交流。
在苏博服务两年来,陈东凭借出色的表现,连续三次担任苏博志愿社工作委员会主任委员,为发动和培训广大志愿者积极参加直通车服务付出了大量心血。他曾获得“中国优秀志愿者”、“江苏省首届十大杰出志愿者”等多项荣誉称号。有人问他:“你牺牲了那么多周末的宝贵时光,做青年志愿者,你会后悔吗? ”陈东反问他:当你帮助过的人们眼中涌动着感动的泪水,脸上露出阳光般的笑容,你会后悔吗?
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