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同行说她是大忙人，早晨上班一照面，一天几乎见不着人影儿；客户说她是贴心人，天天与客相约，这家出那厂进，风来雨去，没见过她住脚的时候；家人说她是外星人，一天不着家，黑白忙在外边。她，就是山东枣庄市中供电部业务主办李静。
今年32岁的李静，在业务主办的工作岗位上已渡过了整整八个春秋。八年中，凭着她独特的女性温柔，凭着她对工作的高度负责和对电力客户的无限真诚，用心用情架起与客户间的连心桥，成为客户的贴心人。正是她和同伴们的辛勤努力，她所在的营业窗口先后荣获“山东青年文明号”、“全国青年文明号”和“全国用户满意服务明星班组”等荣誉称号。李静自然也成为公众的明星人物，多次评为枣庄公司“青年岗位能手”、“巾帼建功先进个人”和山东电力“服务明星”。
业务主办，顾名思义，即业扩报装，供电服务等业务由她具体主办，是供用电双方的业务联系人，既具有很强的户外工作性，又有着繁杂的供电服务的综合业务性。一向工作认真的李静，出于业务主办的职业习惯，不得不东家跑、西家奔，黑白穿梭在电力客户中。忙，自然成了李静工作的最大靓点；与客户有约，自然成了李静忙的主元素。
与客有约，讲的是诚信
2009年夏的一天，薛庄小区的十余户居民申请办理的用电业务需现场勘察，谁知这天一场大雨不期而至，而李静头天已允诺次日准时赶赴现场。当李静冒雨来到现场时，只见小区的第一位客户王大爷家大门紧闭。李静赶忙拨通了王大爷的手机，这位大爷听到电话里李静的声音，激动地说：“我还以为今天下大雨，你们不会来了，所以出门办别的事情了，真没想到你们冒雨前来！”李静笑着说：“大爷，只要是我们承诺的事情，我们一定办到。”当天，10余户的勘察任务全部在雨中完成。
与客有约，干的需认真
2008年，外资企业阿尔曼达纺织有限公司由于生产规模扩大，需新架一条35千伏支线。李静了解这一信息后，前后登门十多次，终于敲定了架线方案。李静正组织人员准备施工时，不料厂方领导变动，导致前期工作重新归零。前后十多次辛苦成了泡影，李静不仅没有一丝怨言，而是更加热情地为该厂跑前忙后，经过一个多月的努力，终于再次感动了客户，达到了合作协议。正是凭着李静的认真与热情，这一年先后完成了海之杰、金正矿业、山东斯巴克印刷公司等几十家中外企业的供电工程。
与客有约，尽的是责任
李静在工作中，想的更多的是社会责任。枣庄市轻工机械厂申请破产，清算组已将该厂资产进行查封，其中该厂的专用变压器也在其列。该变压器下连接着六户居民用电，其中三户居民有要中考的学生，还有一户老人生病在身。突然断电给六户居民带来了极大的不便。无奈之下，六户居民找到李静。李静考虑到六户居民的实际困难，本着特事特办的原则，及时组织人员现场勘察，制定方案，改线装表，不到一天时间便送上了电，感动地六户居民送来了一面感谢的锦旗。位于文化路少年街的盲人按摩院宿舍35户居民，过去一直沿用的联户表。随着近年来用电量的增大，经常出现烧表、烧线而断电的现象，邻里纠纷时有发生。李静积极向领导汇报，争取政策，经过协调，多方筹措资金，统一对宿舍线路进行改造，实行了一户一表供电，彻底解决了困扰多年的用电难题，市新闻媒体对此进行了专题报道。
与客有约，求的是和谐
枣庄市机械局宿舍有60余户居民，一直是合表用电户，由于宿舍线路长期失修、线路老化严重等原因，经常出现电压低，致使用户电器设备无法正常启动，影响了居民正常生活用电，同时因电费纠纷而严重影响了邻里的团结和谐。李静得知这一情况后，立即向部领导汇报，争取扶持，迅速组织专业技术人员到现场进行勘察并施工。该宿舍“一户一表”改造比原计划提前一周送电。今年1月初，枣庄市电石厂宿舍区的207户居民由于长期与厂共用一台变压器，因容量小，设施陈旧，线路老化，给居民正常用电带来了很多不便。企业破产后，居民用电更成了一块难治的“心病”。李静了解后，多次跑现场设计、勘察、协调，后组织力量用了20天时间，就安装一台变压器，立了十二基电杆，架设低压线路1300米，敷设到户负荷线6000米，赶在春节前完工送电。送电那天，居民都拉着李静的手直说：“多亏大姐相助，这些天你风来雨去，太感谢了！”在这一工程中，李静几乎天天干在现场。小区居民被感动了，不仅送来了锦旗，还推选代表将感谢信送到市广播电台“市民热线”。近年来，在李静的努力和协调下，市中供电部又先后完成了市印刷厂、市电石厂等数家市直破产企业宿舍600余户的一户一表改造工程，让他们从此摆脱了困扰多年的"用电难"的现象，用上了“舒心电”。
与客有约，为的是奉献
这些年来，李静一心扑在工作上，是有名的工作狂。这也难怨，因为她从事业务主办工作，最重要的就是对工程进度和工程质量的监督。而低压业扩工程，面对的是千家万户。一项工程，从递交申请，到确定方案、签订施工协议、施工、验收、送电等环节，任何一个环节出了问题，都可能造成工程的延误，甚至是重大损失。李静深知责任的重大，每天别人下班回家了，她只能在办公室里挑灯夜战，不是检查工程进度，就是进行经费核算，样样工作都得想在前头。为了工作，她风来雨去，日夜兼程，节假日、双休日加班又是她的家常便饭。老人生病，她不能陪床护理。家里大小事，全是老人照料。就说她自个，从怀孕到临产前的头一天，还一直坚持在岗位上。炎炎夏日，她与男同志一起勘查现场，任由阳光把自己晒的黝黑。问她为啥不像其她女孩一样打太阳伞，她说打伞显得太娇气，不好和客户沟通；数九寒冬，她拖着沉重的身子在客户设备上爬上跑下，甚至从半米高的台上往下跳。
女儿出生后，由于丈夫在外地工作，而她又要经常到客户现场勘察方案，她只能把孩子托给年迈的父母照顾。有段时间奶粉喂不进去，孩子饿得哇哇哭，孩子的奶奶心疼得直掉泪：“李静你咋就那么狠心呢？”女儿快四岁了，李静带孩子出去玩的次数却屈指可数。每当提起这些事，她总是默默地流下歉疚的眼泪。
作为普通的业务主办，李静的付出，让大家看在眼里，记在心里。这些年里，她究竟流了多少汗，跑了多少路，实在无人知晓。仅凭一些惊人的数字不能不让人折服。仅以2008年为例，全年共受理审批客户用电申请3093户，审批用电容量128599千伏安，业扩报装累计完成2958户91250千伏安。平均每天完成业扩报装业务8.10项，平均办理每项业务0.12天。2008年以来，市中供电部就接到锦旗20余面。普通的李静，就是这样，在与客户相约的亲密接触中，李静的名字与她那满脸阳光的笑姿，走进了千家万户，走进了广大电力客户的心中。
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