秦卫平：电费回收能手

提到抄收员秦卫平，江苏启东市惠萍供电所的员工都会竖起大拇指，称他是电费回收及推广邮政卡扣的能手。

秦卫平从1989年从事农电工作以来，二十年如一日，电费回收月结月清。在没有实行实时收费及推广邮政卡扣业务前，秦卫平每月总是起早摸黑、走门串户收费1500多户。

为了减少抄收人员劳动强度，惠萍供电所从2008年起推广邮政卡扣业务，秦卫平以一个共产党员的身份，带领抄收人员挨家挨户上门宣传。目前，惠萍所用户卡扣率每月达70%，为全所电费回收树立了榜样。在推广邮政卡扣上，秦卫平采取了四个到位。

一是宣传到位。为提高办卡率和成功率，他把管理范围3200多份邮政卡扣宣传资料发放到每位用电客户手中。并详细解释交电费的方法和如何查询电费，直到每位用户清楚为止。

二是服务到位。只要客户家中一有用电故障，他随叫随到，士连村客户沈益飞对邮政卡扣不理解，认为通过邮政卡扣电费，用户拿不到发票，收多收少不清楚，一直存在抵触情绪。有一次，刚好沈益飞致电供电所查询电费，秦卫平随即把沈某家一连几个月的电费清单从系统中打印好，并与银行卡、电表底数进行核对，结果无一差错，消除了客户的疑虑；

三是责任到位。他把抄收电费作为自己的事业，每月抄表例日不管逢到刮风下雨，总是准时完成。今年春夏之交的一场大雨，使秦卫平不能像往常一样骑电瓶车进行抄表，但困难没有挡住秦卫平，他顶风冒雨，徒步前行，及时准确地完成了任务；

四是催费到位。对不同的客户他采取了不同的催费方式，每月11日邮政开始代扣，他总要每天查看一次卡扣情况，只要有客户欠费，他总是接连不断地亲自上门或通过电话进行催费。 

来源：中国农村电气化网