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在江苏新沂供电公司，只要谈到农电工的业务技术、技能知识，大家都会想到阿湖供电所年轻的所长于建军，都说他个高头大，天生聪明，就是块学习料。其实不然，用他自已的话说：“知识就是我的一日三餐，我要不去咀嚼，吸收，它也不会被我所得。”1993年从电校毕业就在农电岗位上一路走来的他，凭着他的执着，他的好学，造就了他过人的的实力，他多次代表新沂公司参加省、市公司的技能比武大赛，以其过硬的技术和丰厚的知识多次获得了好成绩：2007年获得了徐州配电线路专业比武个人第二名，并与同伴共同协作同时获得了集体第三名的好成绩，2009年再次获得了团队比武第三的好成绩，丰硕的成绩，赢得了徐州市公司、新沂公司的表彰。
2007年，刚走上所长工作岗位的他，不管日常工作有多忙，都坚持每天抽出一定时间来读书学习，在他的办公桌上，放着各种学习书籍，有管理知识，有线路规则，有技术导则，还有邓小平选集。随时走进他的办公室，都能看见他在读书。有一次，我送工单让他签字，走进他的办公室，一直来到他的面前，叫了他两声，他才反应过来，原来他是沉浸在书的氛围之中。他不仅自己好学，还一心要让阿湖供电所的36名员工，把“爱学习”成为一种时尚。首先号召大家加强学习，并鼓励大家利用空余的时间潜心学习、多翻专业书籍来充实自己；其次他利用自己学得多、懂得多的优势，为供电所制定了学习培训计划，从配网知识到技能操作以及营销知识，他都一一根据大家实用的技能操作、业务知识，详细制定了学习计划。不仅如此，他还利用起所内会议室的黑板，为大家讲课，他每讲一课都结合大家的实际工作，既让大家听得懂，又让大家记得住，非常透彻，通俗易懂，一些年龄偏大的老师傅都说建军是个“好老师”。
经过几年的磨练，于建军管理供电所的经验越来越丰富，他对工作热情更加高涨，起早摸黑，兢兢业业，所内各项工作都抓得有条有序，尤其在营销服务工作中，从小就生在农村的他，更懂得如何做好农村用户的优质服务工作，在与客户沟通时，建军不将规则规程生搬硬套，而是换位思考，用老百姓能够听得懂的语言来诠释营业规则。2009年8月，供电所开展营销检查，发现一居民客户转供电，当检查人员告知该用户属转供电行为，该用户不理解，并大声呵斥：“我家的电，我想给谁用就给谁用，反正我不欠电费就行！”并将检查人员推开，死皮赖脸地不让拆接线。只要在农村供电所工作的员工，大家遇到这样的客户，都很头痛，有理说不清，有法他不买帐，为此该客户还一直将检查人员反告到于建军处。于建军接到投诉之后，本可以依据《供电营业规则》中的转供电规定告知客户你已违反了我们转供电的规定，必须强行拆除接线，但他看到该客户情绪相当激动，就以委婉平和的口气告诉客户：“转供电只能在我们的供电设施尚未到达的地区，经我们供电企业同意，才可以给别人用，而目前，我们已具备充足的供电条件，你是不得接线给别人用的，即使是你的亲威朋友也不能。再说你私自接电给他用，能保证安全吗？如果出了事故，后果不堪设想，所有的责任还应由你来承担。我们供电部门要求拆除接线，其实是为了你考虑呀，当然，你的心情我可以理解，你看人家既然找到你，你要不让用，你的面子上又过不去，我们供电所可以去跟你的亲威说，让他到我们供电所来办理临时用电，到时我们的工作人员会尽早地让他用上舒心电的。”一番话语重心长，让该客户怒火顿消，心悦诚服，并主动配合供电所拆除接线。
时至今日，经他手受理的数百件客户投诉和咨询，都得到了圆满的解决，客户服务满意率达100%。
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