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郑仙荣，女，汉族，1979年生，山西临汾供电分公司95598客户服务中心主管。她凭借专业技能，多次深入工地、现场，为一线员工提供志愿服务。长期参加助老、助困、助学活动，走访帮助贫困家庭50余户，为群众解决实际困难。曾获“山西省五一劳动奖章”、“山西省三八红旗手”和山西省电力公司“服务之星”等荣誉。
从外表上看，郑仙荣是一个非常普通的人：一身普通的工作制服，腼腆而文静，又不善言辞。然而，郑仙荣却用平凡的行动演绎着一件件不凡的事迹，用生活的点滴铸就了人生的辉煌。
梅花香自苦寒来
郑仙荣曾是山西临汾供电分公司的一名基层税票员。2006年在临汾供电分公司招聘时脱颖而出，成为95598客户服务中心的一名员工。
从税票员到接线员，意味着一切将从零开始。如何做一名优秀的客服人员，郑仙荣很清楚：只有熟悉电力系统的发、输、变、配、售全过程，才能更好地为客户解答问题。从此，在变电站、线路走廊及抢修现场经常能见到她的身影。她还到临汾“110”报警中心、移动客服热线等单位参观学习，坚持每周对电话受理记录进行分析，从8000多条电话记录中总结出了200余条业务咨询解答标准。
为客户服务，没有最好，只有更好。要让所有客户都满意，真的不容易。但郑仙荣却勇于挑战，她利用休息时间，详细了解各条供电线路名称、编号及供电区域，先后整理出14个县市、475条线路、2.03万平方千米供电区域的详细资料，并在客服中心开展“人人都是活地图”的岗位练兵、现场抢修技术知识竞赛等专题培训活动，使坐席员素质得到整体提升。
有一天凌晨两点多，刚刚升为主管的郑仙荣在睡梦中突然接到电话：“系统故障，联系不到维修员……”放下电话，她就急匆匆赶往单位。而此时，她已有8个多月身孕了。
责任赢得赞誉至
2008年9月8日，襄汾发生溃坝事故，郑仙荣接到了为中央事故调查组提供后勤保障的任务。当时，她正在休产假，孩子出生仅3个月。工作需要就是命令！一边是嗷嗷待哺的孩子，一边是急需她的工作，这对于一位尚在哺乳期的母亲该是多么艰难的抉择啊，但郑仙荣毅然接受了任务。
回想起那段日子，郑仙荣感触颇深。一方面工作任务的特殊性，使她深知责任重大，另一方面，在50多个日夜里，对孩子的牵挂又使她寝食不安。她经受住了考验，带领电力青年志愿者服务队出色地完成了任务，受到了临汾市委、市政府的好评。
为了进一步提高青年志愿者的服务水平，及时了解客户需求，郑仙荣率领95598客服人员开展了“连心桥”工程，他们深入社区、校园宣传安全用电、节约用电的常识；与五保户、老红军建立“一对一”的长期帮扶关系。在她的带动下，员工们积极参与到各种义务服务活动和社会实践活动中。
精心打造品牌亮
郑仙荣认为，青年志愿者服务活动不仅代表个人，更代表国家电网，是一张“企业名片”、一个“品牌形象”。
无论工作有多忙，只要有任务，她就只有一个字：行！这一个“行”字的背后，是辛勤的劳动和巨大的付出。为了使每次重大活动都取得圆满成功，从接站、安排报到、会场导引、搬运行李、端茶送水到现场讲解每一个细节，都需要郑仙荣来负责。她带领的团队在临汾市的重大活动中都留下了美丽的身影，为供电企业赢得了广泛赞誉。
“不忘感恩心，不停前进步。”面对着鲜花和掌声，郑仙荣用朴实的话语道出了她对企业的无限热爱。
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