6月28日,全国创先争优表彰大会在北京人民大会堂召开,国家电网江西省电力公司直属单位党委作为全国创先争优先进基层党组织,受到表彰。6月30日,在江西省委召开的全省纪念建党91周年暨创先争优表彰大会上,江西省电力公司直属单位党委又荣获全省创先争优先进基层党组织荣誉称号,江西抚州供电公司“国家电网江西电力共产党员服务队‘私家电工’”服务品牌荣获全省为民服务“十佳品牌”称号。宜春供电公司冯卫荣获全省创先争优优秀共产党员荣誉称号,在“七一”前夕登上了领奖台。
近几年来,江西省电力公司通过打造党员服务队,积极履行央企应承担的社会责任,立足岗位特色,积极服务民生,已成为江西省党员创先争优的一个著名“品牌”,为群众所熟知。
立足供电特色惠民生
江西电力公司共产党员服务队成立于2005年。为进一步规范共产党员服务队建设,塑造统一的卓越品牌,江西公司党组按照统一组建模式、统一组织领导、统一工作标准、统一管理方式、统一名称标识、统一检查考评“六统一”的要求,在市、县公司全面建设国家电网江西电力共产党员服务队。目前已组建115支统一命名、管理规范的党员服务队,下设287支专业分队、750支服务分队,拥有14373名服务队员。
“只需您电话,党员服务队马上出现在您面前,为你解决所有用电难题。”这是弋阳县供电公司党员服务队联系卡上的一项服务承诺。共产党员服务队结合当地农业生产实际,针对性地制定了保电预案,通过加强对农村电力线路和设备的全面巡视,开展上门用电服务、宣讲安全用电常识等多种方式,保障农民生活、农业生产的电力供应。
江西是农业大省,电力服务“三农”是重头戏。服务农民、服务农业、服务农村发展,江西电力共产党员服务队的广大队员们把创先争优的铮铮誓言化为了实际行动。
为更好地服务于农业生产,奉新县供电公司干洲供电所共产党员服务小分队创造性地推出“田间报装”特色服务。他们根据农村特点,深入田间、建设工地、临时用电点,甚至是上门办理报装手续,最大限度地满足客户用电需求。去年4至8月,为辖区内8个行政村18个村民小组1200多户农户解决了农田抗旱抽水难题,架设和改造抗旱抽水低压线路1300米,解决5000多亩农田的排灌,得到当地政府和农户的一致好评。
安福县是江西省烤烟生产重点县,烟叶生产是该县农业支柱产业、当地农民经济增收的重要渠道。在安福县供电公司的大力支持下,安福县将土墼烤烟房全部改成了电力烤烟房,引进了节能、自动、稳定、性能好的新型电烤烟技术。“今年我新建了4座烤烟房,能够这么快顺利落成,并用上了放心电,除了政府相关部门的扶持,还得感谢电力共产党员服务队的贴心服务啊!”5月9日,安福县洋溪镇葛村村民郁建生向记者吐露心声。原来,为了服务好广大烟农,安福县公司先后派出党员服务队和专业施工队1300余人次,上门提供各种用电咨询、宣传服务,帮助烟农解决各类用电疑难问题。今年该县新建的1548个烤烟房,全部完成用电业扩报装工程,5月下旬顺利“开烤”。
井冈山,中国革命的摇篮。这块红色的故土,每年都吸引着成千上万的游客来瞻仰革命先烈,接受革命传统教育。伟大的井冈山精神同样浸染着新时代的供电人。“红杜鹃”供电服务队是较早创立的、具有特色的江西电力共产党员服务队品牌。2006年,从井冈山茨坪供电所,走出了吉安市第一支“红杜鹃”供电服务队。在2008年那场冰灾中,“红杜鹃”们用血肉之躯与冰魔顽强抗争,为八百里井冈守护光明与温暖,让淳朴的山里老表对他们竖起大拇指,“我们会像当年支援红军一样支援你们、拥护你们!”
如今,“红杜鹃”开遍井冈山的每个山坳。他们除了为政府重大工程、重大活动和重点客户、农村经济发展提供电力抢修、防灾保电、抢险保电等服务,还为孤寡老弱病残人员、困难客户提供义务帮扶。
党员服务队立足供电工作特色,着眼城乡用户对电力惠民生的期盼,以供电服务为主线、社会公益服务为补充,结合学雷锋活动,主动走进社区、农村、医院、学校,重点开展优质保电服务、用电宣传服务、应急救援服务、绿色节能服务、户表报修服务、扶贫助困服务、先进文化服务等七项服务,打造具有电网企业特色的服务模式。
江西省电力公司党组书记汪忆新说,共产党员服务队实现了服务组织机构设置覆盖所有市、县供电公司和直属单位,服务区域范围覆盖全省所有市、县和乡村,服务业务领域覆盖与群众生产、生活关系密切的供电主要业务,服务人员构成覆盖营销、抢修、供电所等一线班组。
今年以来,江西电力公司共产党员服务队共开展优质保电服务1012次、用电宣传服务832次、应急救援服务980次,累计出动队员57544人次,用实际行动架起了党联系人民群众的连心桥。||||
助人让我们感到快乐
“帮助他人让我感到快乐,说实话,多年来,这种快乐已经与我的生活融为一体,我喜欢这种生活状态。”今年36岁的周海萍感叹道。
今年5月3日临近中午,在江西南昌供电公司东湖营业厅上班的周海萍没急着吃饭,而是端着食堂烧好的几盘菜,拿了两瓶精炼油,和服务队里的几名女同事步行来到二经路一栋老旧的“筒子楼”前,穿过一条幽暗的楼道来到尽头一户人家。
“王姐,我们来看您了,带了些油和肉菜,孩子正在长身体,要多补充营养。”周海萍看到王利芬后说。
“快请进,快请进!你们又来看我们了。”今年54岁的王利芬激动地招呼她们进屋,不足15平方米的屋子立马显得有些拥挤。家里就王利芬和她的儿子谢鹏两人,王利芬爱人病故,她患风湿病长期卧床,行动靠两只板凳。谢鹏正读高中,回回考试都是全年级第一。
周海萍从2002年起,每逢开学前都会为谢鹏送来学杂费,逢年过节都会为这母子俩带来慰问品和慰问金。为排解王利芬长时间独处的郁闷,她常利用休息时间过来看望。
“做一两件好事容易,但像你们坚持了这么多年真不容易。你们救了我们一家啊!”王利芬握着周海萍的手,眼泪几度掉落下来。
周海萍留着清爽干练的齐耳短发,脸上常露出淡淡的微笑,她是全国三八红旗手,也是江西省首届雷锋姐。但最让她觉得亲切的荣誉还是国家电网江西电力公司共产党员服务队“海萍志愿服务队”队长。
“海萍志愿服务队”是国家级“青年文明号”班组,是清一色的“娘子军”,26人的班组里年龄大的不过三十六七岁,小的仅二十出头。
“海萍志愿服务队”队长周海萍带领服务队先后与27名贫困学子结成帮扶对子,资助他们完成学业;她们走进聋哑学校、SOS儿童村、福利院、白血病患者病房,利用女性特有的亲和,为这群人送去关爱;针对孤寡老人、特困户、残疾人士建立特殊客户档案,集体捐资为他们交电费,并上门照顾孤残人士的起居生活;为帮助他人,她们自发成立海萍爱心基金,累计捐款捐物近20万元。
“多亏了海萍姐的引导,让我们这些队里的‘80后’、‘90后’学会了担当,知道了帮助他人精神才会更富足。”从王利芬家里出来后,1984年出生的邱晨感慨道。
“下午下了班,我们还会跑几户孤寡老人家,几天没去看看还挺不放心。”周海萍笑着说。
平常,共产党员服务队为贫困学子、孤寡老人嘘寒问暖,在关键时刻,共产党员服务队常常战斗在最艰苦、最危险地第一线。今年5月2日,一场罕见的暴雨冰雹,使吉安县电网多处严重受损。吉安县供电公司大冲营业站长、共产党员李章志第一个冲到抢险现场。连续几个昼夜,李章志带领党员服务队转战在抢险抢修现场,他的眼睛布满了血丝,嗓子也完全嘶哑了。
每一个危急关头,每一次艰难险阻面前,都是党员冲锋在前。这是一种奉献,更是一种担当。
李章志是江西电力共产党员服务队一万多成员中的一个普通代表。
5月4日,江西省省长鹿心社作出重要批示,高度评价江西电力共产党员服务队建设工作。“省电力公司开展党员服务队建设,强化服务理念,创新活动载体,深入推进创先争优活动,改善了用户关系,提高了服务水平,提升了职工素质,助推了全业发展。望进一步加强供电保障能力,不断提升供电服务水平,为建设富裕和谐秀美江西再立新功!”||||
公家电工“热衷” 私家服务
2010年3月,江西抚州市供电公司党委通过走访用户、认真调研,针对用电客户反映电线损坏无人修、用电故障难解决等问题,率先在江西组建共产党员“私家电工服务队”,开展共产党员“私家电工服务队”服务活动。在属于供电公司产权用电设备维护和故障抢修之外,对属于客户产权的用电设备进行维护和故障处理,对城乡居民电力设备日常定期检查、对居民生活电力设备故障(诸如电力线路故障、插头插座维修更换、灯头灯座维修更换及家电故障等)进行上门维修等。
5月17日下午,当记者陪同抚州供电公司的工作人员来到位于牛角湾39号的杨大爷家里时,立刻被满院子的绿色所吸引:开着小黄花还挂着果儿的黄瓜苗、藤叶爬满竹竿的苦瓜蔓、个头长出了坛子的空心菜……充满了生活的气息。看到我们的到来,杨大妈立刻把院子里晾晒的衣服收到屋子里,腾出地方,热情搬来椅子、凳子给大家坐,端出茶来热情地叫大家喝。一提到“私家电工服务队”,杨大爷更是赞不绝口,连连叫好。
杨大爷说:他的三个儿女都在外面工作,不在身边,这个三层楼的院子里,只有他和老伴两个人住。今年春节期间的一天,下着冻雨,家里的空调突然没有了电,自己和老伴儿不知道怎么回事,马上到街上找了个电工帮忙,并付给了40块钱劳务费,没想到,电工修完离开后没多久,电又突然停了,老伴提醒他打一下电力抢修电话试试,出乎杨大爷意外的是,电话打完不到10分钟,电工服务队就赶到了他家,不但修好了电路,而且一分钱都没收。
“我今年都71岁了,老伴儿也69岁了。人哪,上了年纪了就舍不得离开家,就愿意和老伴儿守着住了几十年的小院儿生活,也不想去给儿女添麻烦。你说像我们这样只有老头老太太在家,停了电没人管怎么办?有了他们这些电工服务队就好那!后来他们经常打电话问我们还需要什么帮助,当时我说买盒烟给他们,他们都不要,这些年轻人真是好,现在才知道他们叫共产党员私家电工服务队”。
据不完全统计,截止目前,抚州供电共产党员“私家电工服务队”已成功为居民用户处理用电故障1500余起。每处理完一起,工作人员都会登记一起,以便主动为那些孤寡老人、空巢家庭、残障人士等弱势群体提供用电帮助。
个性化供电服务同样也对企业提供。萍乡安源玻璃有限公司浮法玻璃厂是一家年产值十几亿的国营企业。年用电量达2000多万千瓦时。客户用电量大,对供电企业是利好。但萍乡供电公司没有着眼于自身的利益,而是追求在更大领域实现和谐共赢。
2011年,浮法玻璃厂因为厂址搬迁需重新设计供电,萍乡公司为了帮助企业节省资金,在确保供电质量的前提下,对新厂的供电设计方案,前前后后修改了三次,直到达到最优。萍乡更是资源枯竭型城市,为了让有限的资源产生最大的效益,萍乡公司发动党员服务队成立节能减排攻关小组,他们针对安源浮法玻璃厂的生产实际,建议厂里增加变频设施。结果是一台变频设施使安源浮法玻璃厂每天省1万千瓦时的电,日节电达20%以上,效益十分可观。
江西萍特钢铁有限责任公司是全省唯一一家特种钢生产企业。今年以来,受全省经济结构调整影响,产能下降,企业经营陷入困境。萍乡公司在了解情况后,主动派出党员服务队上门为企业节电支招,建议企业调整生产时间,采取避峰用电措施,巧妙“赚取”峰谷电价差。这样一算下来,萍特公司每度电可节约9分钱,相当于生产每吨钢的成本便宜了几十元!对于一个处于困难时期的企业来说,这样的节电措施无异于雪中送炭。该公司总经理林锦开动情地说,“供电公司是真正想企业之所想,真心实意地服务,我非常感动!”
安全帽上绿色的“国家电网”标识,红马甲上醒目的“国家电网江西电力共产党员服务队”字体,留给人们温暖,带给人们感动。
从几年前零星的“小红帽”、“红杜鹃”到红遍全省的响亮品牌,国家电网江西电力共产党员服务队的旗帜在16.9万平方公里的赣鄱红土地处处飘扬。
一滴水里见阳光。江西电力共产党员服务队立足电力工作特色,以各种形式服务民生,以自己的实际行动,不仅诠释了国家电网“你用电,我用心”的服务理念,更高扬起江西电力共产党员服务队真诚服务群众的旗帜。
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