他没有惊天动地的英雄壮举,却赢得了客户的诸多赞誉;他没有可歌可泣的动人故事,却温暖着辖区客户的心坎儿,被金城人誉为“最帅电草”。
他姓范名保瑞,河南博爱县电业局金城供电所所长,在他的日程表里,一年365天,天天都是工作日,一天24小时,时时都在“服务区”。
“电郎中”连夜抢修送光明
3月12日晚10时许,范保瑞忙完当天的春检工作,刚端起饭碗,手机响了,刚一接通就听到了一个焦灼的声音:“范所长吗?俺是东金城村的王小四,俺们这一片也不知咋回事,突然全停电了!”
一听这话,早已饥肠辘辘的范保瑞饭也顾不得吃了,一边往事故现场赶一边召集抢修人马。10分钟后,翘首以盼的瞧见他后长舒一口气。然而检查结果却让他们心生不忍:8#台区烧毁,根据现场状况,最快也得6个小时才能完成抢修任务,这样的话抢修人员就别想睡了。于是纷纷劝范保瑞第二天再开工。但任他们磨破了嘴皮,范保瑞就是一句话:必须马上抢修!这牵扯到200余户居民的用电啊!
说干就干,他身先士卒,带着几名抢修工备料、将旧变压器配电箱卸掉后装上新的、安进出线……
凌晨4时15分,漆黑的东金城村被电点亮,围观的几名群众喜悦之情溢于言表。
“电帮手”田间地头送真情
“孩子都在外地,俺正愁没个帮手呢,没想你们就来了!”2月7日13时许,望着范保瑞和他的春灌服务队在自家田里忙碌的身影,家住金城乡西金城村的王喜良感激之情溢于言表。
民以食为天,金城乡作为博爱产粮大乡,农作物面积达6万余亩,农作物产量的高低关系着80%农户的幸福指数。而去冬以来,因无有效降水,若不及时排灌,农作物产量将受到严重影响。范保瑞急农户所急,带头成立春灌服务队,与村委结合摸清农户春灌时间、劳动力等情况,全程跟进春灌,24小时田间地头巡视设备确保排除安全隐患保,建立排灌用电“站点”,现场解决排灌难题,在此同时,对孤寡老人、空巢户等缺乏劳动力的家庭实施亲情帮扶。
整个春灌下来,农户笑了,他瘦了,农户看着心疼,他笑曰:免费实施了一个疗程的绿色减肥。
在范保瑞身上,像这样的事还有很多很多,他坚持将每一次服务都做到尽善尽美,坚持对每一位需要帮助的人提供阳光服务。用客户的话说:他把每个客户都当亲人待!
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