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今年56岁冯连玉是沭阳县万匹供电所一名抄表员，肩着万匹乡蔡庄村12个供电台区1200多个用电客户的抄表催费、供电服务工作。他在平凡的岗位上，本本分分做人，踏踏实实做事，积极发挥共产党员先锋模范作用，践行着“你用电，我用心”服务品牌，他10多次受上级表彰，今年7月又被地方党委评为优秀共产党员荣誉称号。
电能表数据抄录，涉及各行各业、关系到用电客户、供电企业的切身利益，容不得半点马虎。无论是冰雪霜冻的严寒天气，还是高温酷暑的夏季，天气环境无能多么艰苦，抄表工作必须按时进行。冯连玉因为年龄较大的缘故，为了赶上正常的工作进度，常常凌晨4点钟就跨上工具包、带上手电筒从家里出发，他实地观察每块电表的运行状况，特别是零电量、突增突减电量的客户，详细做好记录，并在本月内进行3次以上的核抄复查，分析前因后果，发现故障表计及时申请更换，严格退补电量，确保表计抄录数据的准确无误。他眼神不好，可他总是不遗余力，精益求精，从不服输，月月抄表率实现零差错，客户零投诉，电费发行准确率百分百。“冯师傅为人诚实，做事执着，工作认真，大公无私，同事和客户都敬佩他呀！”8月25日，万匹供电所所长张士东向笔者如是说。
抄表之后的工作重心就是催缴电费，冯连玉面对催缴工作的重复、乏味，他催费的灵丹妙方就是注重语言技巧，总是把称呼放在前面，并且想方设法把催费通知单亲自交到客户的手里，从不随意贴单，他重复的话语最多的是：您好，您这月的电费可以交了，请您尽快缴费，谢谢！上次交给你的缴费单，是不是忘了？这次千万别忘了啊！。今年7-8月份，村里木材加工户杨光干因木材生意不景气，影响缴电费，冯连玉主动帮助杨光干推销木材产品，生产资金很快得到周转，并及时交上电费，杨光干被他不辞辛苦的工作热情深深感动。他还积极推广邮政“福农卡”代收电费业务，主动联系“打工族”用电客户办理“福农卡”360户，方便了在外务工人员家庭留守老人的电费代扣。为此，该村1200个用电客户的电费都是按月缴纳，颗粒归仓。
冯连玉有着20年党龄，是众乡亲们口中的 “好心人”。7月25日，他在蔡庄村安全用电服务检查时，发现村民周立高、仲长年两位留守老人家中室内线路严重老化，子女又在外地务工。为了二家老人的用电安全，他主动帮助整改室内线路，并安装了家庭剩余电流动作保护器。
当上农电工30多年来，冯连玉自备用电维修材料价值累计达1.56万元，无偿为50个困难户通上了电，默默地为10户孤寡老人筹集电费达3800余元。冯连玉在用电服务中，不管谁家用电出了故障，只要打个招呼，托人捎个话什么的，他马上就到，并很快就能处理好故障。为了方便客户报修，冯连玉在向村民宣传95598客户服务电话的同时，又将自已的手机号码印成名片散发给农户，方便了用电报修，受到村民的广泛欢迎。
冯连玉用他朴实的话告诉笔者：“少说话多干事是我工作的原则，虽然自己快要退休了，但只要我在农电工这个岗位一天，我就会尽自己最大的努力，为我热爱的农电事业贡献力量。”
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