有这样一个身影,每个月挨家挨户抄表催费,但是这个月,村民们一看到他就关心的问道,“学国,胳膊这是怎么了,都打着石膏了怎么还来抄表啊?”“没事,这点小伤不算什么,您家这月的电费要交了,不要忘记了,到时候耽误您正常用电啊。”
“每月一到这几天,学国都会来我们这抄表提醒我们缴费啊,这些天,看他胳膊都受伤了还忙着抄表收费,真的很担心他啊”,熟悉他的用户心疼地说。
“跟他说过很多次了,让他请假在家休息几天,所里已经安排人员替他去包片的4个村抄表,可是他就是不听啊,我们真的看在眼里,急在心里啊……”他的领导这样说到。
“如果没有抄完,我连觉都睡不好啊,这些都是老客户了,都这么多年了,怎么能因为自己耽误了工作啊!”
他,就是张学国,山东诸城市供电公司贾悦供电所的一名普通农电员工。这可谓是与用户接触最多的岗位了,每月抄表一次,或许催费还得再接触一次。对于大多数客户来讲,用电方面有任何疑问、对企业有任何意见与建议都会首先向他反映,这便要求他时刻将“优质服务”牢记于心。贾悦供电所所长李言章告诉笔者,前几天,张学国不慎摔伤导致右臂骨折,又正好赶上了每月6-16号抄表收费的日子,想不到的是,他居然没有请假,忍受着疼痛坚持挨家挨户抄表。11月14日,张学国负责的4个村1600多户电费全部交齐,又拿了个第一名。
“其他同事的工作任务也很重,现在又是十八大保电期间,不能给所里添麻烦,这边困难我完全能克服。”张学国略带腼腆的说道。就是这样一位只见过一次面、平凡却又优秀的农电员工感动了笔者,他虽然没有骄人的业绩,但却始终把优质服务、尽职履责摆在首位,勤勤恳恳、踏踏实实,总是以饱满精神投入到工作中,周而复始,从不懈怠。在他眼里,事情很小,不值一提,病痛中坚守岗位的张学国,收获的不仅是对自我价值的认可,更是广大客户对供电员工的充分肯定。
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