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葛恒秀，自1991年参加工作以来，先后从事校表、表计流程管理及营业收费工作。她虚心好学、干一行、胜一行，不断丰富自己的工作阅历，积极提高自己的综合能力，特别是2011年3月，她从营业班调到抄表班任抄收员后，靠勤学苦练的本领，很快适应农村抄表管理工作的转变。
“塑时代风采英姿 ，展女子平凡业绩。”1991年，刚走出学校的她到扎下供电所当了一名农电校表工，面对陌生的仪器仪表，她拿起书本，认真苦读。电脑培训、岗位练兵、技术比武，不懂的就虚心向人学习。15天就熟练地掌握了校表全部技能，方便了扎下镇及周边六个乡镇老百姓的校表。参加营业厅收费工作，她发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的三千精神，在碰到个别用电户拖欠、拒交电费的时候，总是晓之以理，动之以情的把工作做到家，耐心细致地督促其缴清电费。在收费期间她常常是顾不上吃饭，但从没有怨言，即使在身体不适应的情况下，也没有搁下工作。每年她回收电费1000余万元，做到正确无误回收率为100%。营业班连续两次荣获江苏省电力公司电费回收“先进单位”。
作为与客户直接打交道的营业窗口人员，亲情服务是树立良好的供电形象的基础。通过开展 “微笑服务”、“首问负责制”和立足“窗口一站式” 服务标准，她把做好为客户服务作为第一需要，2009年10月一天临近午饭，一位60多岁的老大娘来供电所大厅刚缴完电费，天空突然下起雨来，看着外面瓢泼大雨下个不停，老人心里非常着急，来回在营业厅门旁来回走个不停，眼睛一直瞅着门外，嘴里不住地嘀咕着：“孙子眼看要放学了，我怎么去接他啊!”听着老人的自语，坐在柜台内的葛恒秀迅速从便民柜拿出一把雨伞，交在老人手上，亲切地说：“大娘，这是供电便民伞，快拿去接孙子吧”。感动得老人直夸这姑娘服务态度真好。
农村抄表住处零散，辐射面广、路程近的在1公里左右，远的路程在10几公里以上，供电所抄表工作一直是男职工担任，葛恒秀倔强的说“谁说女同志不能干抄表工作？只要男同志能做的，我也能完成”。2011年3月份，因岗位调整，她从营业班调到抄表班工作，负责仲大庄村7台区、沙巷村2台区近千户的抄表管理工作，上任后，她首先从营销基础管理上动脑筋，对10个台变的“三封”管理、表计计量和互感器CT变比的准确性进行梳理检查，对线损波动较大的台变进行逐一剖析，找出线损的主要原因。去年2月份，仲大庄村三组低压线损率出现异常增高，她冒着雨雪天采用分线套表法进行检查，排除仲其庄等户隐性电表故障27只，使该台变线损迅速降到正常范围，经过她不分白天黑夜，日晒雨淋的奔波劳碌，9台区线损全部达标。
以细致的态度对待工作，以细微的心思服务客户，从最微不足道的小事做起，从最精益的细节做起，在平凡岗位上散发出耀眼光芒，她从事农村抄表工作两年，不知摸了多少夜路，挨了多少饿，从没有发生一次抄表差错，电费回收月月结零，排除安全隐患54次，客户满意率达100%，被评为“先进工作者”。
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