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重大灾难发生后，手机、短信等传统通信信号时断时续。通过微信和微博获取一线情况，相关救援人员迅速作出反应——新媒体时代的救援及时有效。
4月21日8时43分，一位网名为“农民工子弟兵”的新浪网友发出一条微博，这条微博转发自搜狐新闻救援平台，原是由芦山县网友“狐狐5Sfxt”发布：“芦山县人民医院救助现场急需电网工程师帮助解决供电问题，请在附近的工程师前去帮忙。请转发，紧急！如有电网工程师看到，希望能尽快去帮助救援。”微博被网友迅速转发，“有人在附近吗？”大家焦虑地询问。
10时58分，鲁鹏志愿服务队微博转发这条微博并表示：“我们的队员已在现场处理。”11时03分，服务队再次发布微博：“人民医院是重点供电单位，目前我们只能暂时提供应急供电。现在我们在处理金花、苗南2个110千伏变电站的6条10千伏出线，争取尽快恢复主网供电。”
后经记者了解，芦山县人民医院是芦山供电有限责任公司的重点供电单位，当时现场就有七八名供电员工在抢修保电，利用2台箱变对医院供电。网友“狐狐5Sfxt”发布微博求救，其实是看到医院对群众紧急施救需要大量用电后，担心现场电力供应紧张而做出的反应。当时，德阳电业局还加派了一台400千伏安的自备发电机提供电源。鲁鹏志愿服务队队员看到求助微博后，为了让网友安心，特地转发并回复。
在地震等特大自然灾害面前，微博、微信等新媒体已经成为人们获知信息、呼唤救援的重要通道。为了让外界及时了解芦山县地震灾区的供电恢复情况，鲁鹏志愿服务队在高强度抢修的同时，不断更新微博，发布抗震一线的情况，传递来自一线的正能量。
21日11时53分，鲁鹏志愿服务队微博更新：“指挥部给我们分了四个现场处理组，一个低压组，一个综合组。现在各个组正在紧张而有序地开展工作。为提高发电机使用效率，目前低压组的不少队员主要是到各个安置点去巡查，看是否需要移动电源，然后回来登记就把发电机送过去供电。”条理清晰的叙述，让关心受灾地区用电的网友们对全面恢复供电有了充足信心。
余震不断，当天12时03分，鲁鹏志愿服务队微博更新：“晃动得好猛！”然而，电力抢修工作没有停止。
14时37分，鲁鹏志愿服务队在微博上发布：“芦山县城有10个大型安置点，其中有几个安置点达千人以上，我们要保证在傍晚6点之前全部通电。目前，每五到六个人一组已经奔赴各个安置点。我们保证完成任务！”此时，15名服务队队员已经连续二十几个小时没有休息了。
14时53分，好消息传来：芦山县城供水单位已经恢复供电，很快就能供水了。《成都商报》记者王明平在抢险现场发布微博：“经过德阳电业局15名工作人员两小时的抢修，芦山县黎明水厂恢复供水，这是震后首个恢复的水厂，意味着芦山城区10余万人有水喝。希望所有的居民急需设施尽快修复！”
此后，鲁鹏志愿服务队发布的微博紧紧牵动着网友的心：“队员们正在全力以赴搭接临时电源，点亮第二个晚上的灯光。”“我们的队员正在为最后一个安置点芦阳中学初中部接通电源，在天黑前肯定能保证安置点全部供电。”网友纷纷评论：“向你们致敬，一定要注意安全啊！”
服务队还通过微博表达了对灾区群众的支持：“曾经，德阳经受了‘5·12’特大地震，我们得到社会各界和兄弟单位倾囊相助。我们感动，我们感恩。今天，我们要将这份感恩化作行动，告诉雅安，我们是一家人！”
19时33分，服务队微博再次更新：“电已经全部接通！大家都围在一起，感受光明的力量！我们不辱使命！”
通了电的夜晚，是服务队成员又一个不眠之夜：“有光，就有希望。我们今晚轮流值守。守住光明，就是守住希望。电，一定保证稳定供应。每时每刻，我们坚守。”
发布这些微博的人叫肖丹雄，是鲁鹏志愿服务队的一员。为了准确快速发布信息，他锁定几个在现场作业的同事作为主要信息来源。震区面积大、人员多，他奔波在各个抗震救灾现场发布有效信息，而这些信息对于救援时机的把握以及救援工作的部署都很重要。
肖丹雄说：“我觉得微博最大的优势就是快速。把灾区的信息尽快向外部发布，让外界了解震区情况，可以促进救灾的进程，让更多的人关注到国家电网的抗震救灾工作。非常时期，准确的信息非常重要。”
22日9时18分，鲁鹏志愿服务队微博再次更新：“地震已经过去49个小时，我们紧急搭接的临时电源不是长久之计，必须让主网正常供电。今天我们的主要任务，是巡查城里的主要公用变压器，处理缺陷故障，保证变压器能够正常运行。”
等待他们的，又是异常忙碌的一天。
标签：微博,求助,供电服务队,救援
