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［本网讯］在扬州供电公司市郊瓜洲供电所，有一位老同志，叫洪在驰，今年老洪57岁了，虽然临近退休，但对工作的热情却一点也没有减退。在今年的“一强两化三达标”劳动竞赛中，他积极主动，走村窜户，与客户建立了深厚的感情，客户有什么难题都喜欢请求他的帮助，他也乐于助人，把客户当成自己的亲朋好友，赢得了客户的尊重，也得到了工作上的支持，多次获得公司“服务之星”，因为他的服务小故事感动着每一位客户和职工。
故事一：用电户缴费遇大雨 洪队长护送一路情
伏天的雨总是说来就来且毫无征兆，先前出门时也没带任何雨具，其实即使手中有把伞，也难挡御眼前卷成烟气的大雨。
去年7月27日，邗江区红庙村的刘大爷在瓜洲供电所营业厅门口交完电费后踌躇不离，流露出惶恐不安的表情。这一异样的神情引起营业厅催费员洪在驰的注意，他连忙问道：“老刘，你是不是哪里不舒服？”这一问不打紧，老刘好像抓住了根救命稻草一样握住洪在驰的双臂：“我没有哪里不舒服，是我孙子现在一人在家，刚刚趁他午睡时出来交电费的，没想到这么一会功夫就下了大雨，我这腰腿不好，要是淋湿了有半年痛，万一孙子醒了又怕在家哭闹，这可怎么是好哦！”刘大爷欲哭无泪，忧心忡忡。
谁家没有孩子？牵挂的感觉人人都能体会。洪在驰立刻就安慰刘大爷说：“不要着急、不要着急，这事好办，我立刻开车送你回家，雨再大都不怕。”刘大爷露出欣喜之情，转而又不信任似的：“真的吗？”当洪在驰将自己的小汽车从院内开出来停在营业厅门口时，他才如梦初醒般连连作揖致谢。
洪师傅不但捎上了刘大爷，还将这一条线路的其他两位交电费的客户一并带上了，一车的人除了感谢还非常感动，他们说：“这个月的电费差点忘了，你们不但打电话提醒，还将我们送回家，真是不好意思了，下个月肯定主动、积极、带头缴纳电费。”老洪哈哈一笑：“这就对了，先用电后交钱这是大家该尽的职责，而我送你们是小事一桩，不要放在心上。承你们情，让我做回运输队队长吧！”于是，那些客户们送了洪师傅一个响亮的头衔——“洪队长”。
第一个先送的刘大爷，车子还没停稳，就听到小孙子的哭声穿透风雨飘到耳边，刘大爷急切的打开门跑进屋，抱起了孙子，还好，小孙子躺在床上闭着眼梦哭呢，刘大爷请洪在驰进屋喝杯茶歇会再走，老洪摆摆手哈哈一笑说：“不了，你先稳住孙子吧，我的运输任务还没完成呢。”说罢，载起其他两位客户向前驶去，风雨中，一路欢声一路情……
故事二：催费赶上搬稻谷 一把菜苔“领”谢意
“你一定要带点东西走，不然我这心里不过意！”
“不需要，真不需要，你也真是，这么小的一桩事，何必放在心里。”
3月12日中午，家住邗江区瓜洲镇红庙村的王桂英大姐，她一手握着两包中华烟一手拉住瓜洲供电所员工洪在驰的胳膊，拼了命的要将香烟塞进他的口袋，但被洪师傅婉言谢绝，牵扯的足足有三分钟，僵持不下。
原来这天早上刚上班，洪在驰就在营销系统里发现王桂英家电费扣款没有成功，然后了解到是因为银行方面余额不足。老洪估计是用户疏忽了银行账户上金额不足的问题，于是就去了一趟王桂英家做提醒：让她去银行存钱。谁知刚到王大姐家时，独身在家的她正为倒在地上的六十多口袋乱七八糟的稻子犯愁呢。因为搁置稻谷的木凳断裂，导致半屋的粮食散落一地，着急的王大姐束手无策。
了解到情况后的洪在驰二话不说，撸起袖子就帮忙扛起了口袋，王大姐即不过意又充满感激，就这样，俩人用了将近一上午时间终于将三吨多重的稻子重新堆放整齐。最后洪在驰才说明来意：因为王大姐家卡扣未成功，让她有空去银行存钱到账户。看着满头大汗的洪师傅，王大姐出于真心感谢，于是就出现了本文开头的一幕。洪在驰盛情难却，看到院子里她家刚从菜田里摘回的一把青菜苔说道：“算了，我什么不要你心里不踏实，这样吧，我就要了这把菜苔。”王大姐哭笑不得，当然不依：“都是农村人，哪家没有菜？你要这个回去都显多余。”老洪摆摆手：“你一定要谢，就拿这个谢我，你欢喜我也开心，不然我真的啥也不要了。”说完就骑上摩托车准备离开。王大姐无奈，只好找了个方便袋把这一捆菜苔放到了他车上，嘴里还小声嘟嚷着：“忙了半天，一口茶没喝，一支烟不抽，就要了这把青菜苔，真是好人哦！”
洪在驰骑上车说道：“你们每个月能按时把电费交了，这就是对我最大的帮忙，应该是我说感谢才对。”“交电费才是应该的。”看着远去的洪师傅，王大姐还在喃喃自语：“帮了大半天的忙，只要一把菜苔，真是个大好人……”
故事三：用“真心”温暖一颗“残疾心”
去年8月28日，瓜洲供电所抄表班便走进一位断臂的中年男人，他一脸真诚的微笑着询问：“请问电工洪师傅在不在？我是来缴电费的。”办公室里其他抄收人员面面相觑，一下子都有点懵了。
为何供电所的工作人员对他是这种冷漠的态度呢？
原来，中年男人是瓜洲镇运西村的陈仁贵，也可以说是供电所的“熟客”。他原本有副健壮的身体，三十岁那年因为自己误操作被机器削去了右臂，从此他的思想就变得非常消极，性格怪异，看谁都不顺眼，总拿着自己残疾为触点，引发一系列不合作的缘由，使自己达到一种耍赖的目的。所以，很多单位都怕与他打交道。
他的电费也是老大难问题，防区电工洪在驰都要催上数遍，他交的都不情不愿。即便申请了低保，他依旧推托自己暂时没钱，没办法，老洪对他说：“我先帮你垫付，等你有钱了还我。”他却自言自语：“垫吧垫吧，反正我是残疾人，也不怕丢脸。”老洪知道他的自卑感又来了，便笑着说：“暂时手头紧这是常事，你这月没有就下月还我，你不要想的太多。”他仍旧耍赖：“你们钱拿的多，多垫点也没事。”老洪尴尬地笑了笑：“我工资还不如你呢，你做的小生意比我强，可是不帮你垫电费，隔了月就要收取滞纳金，到时候你心里更不舒服了。其实这世上，有比你强的人，也有不如你的，关键你得有颗正常人的心。如果你连自己都看不起自己了，还指望别人来尊重你吗？”一席话，说得他沉思了很久。
老洪的“真心”慢慢温暖了他那颗冰冷的“残疾心”，没隔几天，他就主动来找老洪交电费了，所以这样的转变让大家又惊又喜，不知所措。这时，正巧老洪来到办公室，看到这一幕，依旧热情地迎上去和他讲话，陈仁贵惭愧地结清了电费，满怀感激地走了。
故事四：瘫痪翁难耐高温热 好电工挥汗送清凉
去年7月30日傍晚五点半左右，洪在驰利用居民大部分下班在家，进行催缴电费，正好路过王之福家。他是一位长期独居且腿脚不便的空巢老人，最近碰上了多年未遇的高温桑拿天，用他的话说：这两天都不知自己是怎么熬过来的！当他觉得快要撑不下去的时候，邻村在政府工作的一位大姐知道了他的情况，出于同情自掏腰包为老王装了台空调。可是空调装好后，老王家的内部线路无法满足空调的正常使用，正所谓“万事俱备，只欠东风”，大姐与老王一筹莫展，老王自叹一口气：唉！看来是老天不让我活了。当洪师傅知道此事后，二话没说主动承担起为老王家换线的工作。他骑车去镇上自己花钱买来了电线与空调插座，又用了近一个小时的时间安装了一路专门的空调线与插座。汗湿的衣服可以拧下水来，他也只是用袖子仓促地擦擦脸。当一股股凉风从空调机里吹出来奔向卧室的每一个角落时，王之福老人脸上露出了满足的笑容，他仰躺在床上对满身汗水的洪师傅连连作揖道：“感谢你啊老洪，感谢你救了我一命！”
村里有好事的人问他：“你为什么这么卖力，这事完全可以等到第二天再做。”他说：“这不做事就满身汗的高温酷暑天气，你家关了空调睡一觉试试？”此人无语了。旁边一位大妈夸赞道：“老洪你真是好人，能了解老人的痛苦。”老洪哈哈一笑：“过奖了，大妈，其实这种小事根本不值一提，当你心存善念，无论谁遇到了，都会这么做的。”
洪师傅在生活中是个热心肠的人，在工作上也是个兢兢业业的爱岗人。年初，公司要求将每个用户的联系方式输入营销系统，老洪便起早贪黑走村窜户登记电话号码，因为白天大部分用户上班不在家，更多的时候他便利用早晚时间来做这项工作。白天，自己坐在电脑前一个数字一个数字录入系统内，眼睛累了戴上老花镜，腰坐累了站起来踢踢腿，他用一丝不苟的态度认真完成了此项工作。目前，他的这项工作完成率已达98%，准确率100%。他一共管理20个台区1700多户，线损合格台区占比达100%，卡扣率、电费回收率均名列前茅。他不断学习新知识、不断接受新事物和不断提高认知水平的工作态度，将平凡的工作做得不平凡。为此，单位负责人专门为他在所里挂起一条横幅，写上 “向洪在驰同志学习”的标语，号召全所职工以他为榜样，他知道后要求拿下横幅，并说：“我和身边的同事都是一样的，所做的一切都是遵从于自己的内心，遵从于自己的责任和使命，没有特别和突出的地方，再过几年我就要退休了，我还想在自己的岗位上争取多做些事，把工作做得更圆满。”
