烧水释疑

　　［本网讯］“你们新装的智能电表有问题，明显比以前的表转的快，这个月的电费我是不会交了！”

　　近日，安徽宁国供电公司的工作人员在李村台区催缴电费时遇到了用户“拒缴”的情况，两次上门解释后该用户仍然坚持认为智能电表计量不准确，较以往的机械表明显“转速过快”。

　　眼下正值智能电表全覆盖和电费回收再加强的关键时期，做好与用户之间的沟通协调、答疑解惑工作便显得尤为重要。为避免该事件在邻里之间传播扩散造成不良影响，同时确保电费回收“颗粒归仓”，5月14日上午，宁国公司的工作人员带上了几只老式机械表再次来到用户家中，征得用户同意后，一起完成了一个小小的实验。工作人员在用户的智能电表出线侧接上了一只机械表，并同时记录了两只电表显示的度数，然后让用户用电热水壶连烧两壶开水，二十分钟后，两壶开水烧好了，工作人员再次记录两只电表的示数，经过计算，用智能电表所得出的用电量与机械电表完全一致。这样的结果在供电所的工作人员看来是情理之中，却有些出乎用户的意料，看见用户还有一丝犹豫，工作人员表示如果对实验结果有所怀疑，可以换一只机械表再做一次，或者用户也可以向供电公司申请对他家的智能电表进行校验。

　　用户不说话，渐渐开始相信实验结果。工作人员进一步解释说，相比老式机械表，智能电表在准确性、功能性、便捷性等方面有着巨大的优势，智能电表的普及与应用对电网的发展有着十分重要意义。工作人员也提醒用户，当有极其微弱的电流经过时，老式机械表由于灵敏度较低，可能无法检测到，而智能电表则会做到“滴水不漏”，所以用户在不使用空调、电视等家电时，应当拔掉电源插头，这样不仅能节约一小部分电费，用电安全也更有保障。

　　在工作人员的耐心解释下，用户之前的对智能电表的怀疑终于烟消云散，不仅承诺以后一定按时缴纳电费，还说如果今后遇到身边的人对智能电表有所误解，他也一定会用今天“烧开水”的实验来打消对方的疑惑。

来源：中国农村电气化网