农村电气化网讯:9月7日上午,扬州供电公司瓜洲供电所营业厅迎进一位大娘,她口口声声要交电费,收费员小陈却告知她的电费早在上月底以缴纳清了,现在没有欠费。大娘始终说自己没交,一再请求小陈再仔细查查。小陈询问她有没有其他住处?电费会不会是儿女或亲戚帮忙交了?大娘都一口否定,她说:“我就一个女儿嫁到了甘肃她不会交的,也没有委托家里其他亲戚,关键我这电费有大半年交不上了,每次来都说已交,到底是谁交了我好还钱呀?万一弄错了,你们会不会掐我电表?我家老头身体不好,每天都需要开空调和使用呼吸机的,一停电那就是要了他的命!”
大娘的担心不无道理,于是小陈在营销系统里又开始仔细地翻查,她发现大娘家近几次电费都是当月的29日下午在营业厅受理的,而且都是现金缴纳,于是分析缴电费的人应该是位规范的客户。小陈先安排大娘坐下歇息,然后她与同事小严针对这个时间段调出了监控查看起来,结果发现替大娘缴电费的不是别人,正是抄表工也是防区负责人洪在驰。
原来,这位陈大娘家住汊河街道办运西村焦刘组,有一个女儿还嫁得很远,平时就和老伴相依为命。不巧去年老伴被查出肺气肿心脏病等常年病症,所以每隔俩月需要住一次医院,而且每次住院都在电费收缴期间。当供电所洪师傅上门催缴电费时发现家中没人,打了几次座机都无人接听,最后还是邻居告诉了他老俩口的事情,善良的老洪本来就与大娘熟悉着,又怕大娘家过了当月电费产生滞纳金,于是心里生出同情,自己便先垫上了,等到哪天遇见再提此事,但没想到这一垫就是大半年,算算都近俩千块钱了。
当陈大娘从洪在驰手中接过一沓电费发票时,大娘紧紧握住老洪的双手激动地说道:“真是谢谢你啊!要不是你,我家还不知道要多花多少冤枉钱呢(滞纳金)。这么长时间了你也不跟我要,如果多出几个像我这样的,你哪里垫得起,那不是要喝西北风啦!”老洪拍拍陈大娘的双手笑着道:“都是相里相邻的,谈不上谢。再说你也不是刻意不交电费,还是事出有因嘛,也是因为互相相信我才会帮你垫这笔电费的,这不,你都主动上门来交了。”陈大娘转过身对着营业厅的姑娘们及其他客户竖起了大拇指:“看看,看看,电工师傅比家里的亲戚都好!”
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