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农村电气化网讯：12月11日，正值收费高峰期，熙熙攘攘的人群中发出了一阵“依依呀呀”的声音，正在低头清点电费的开封县供电公司仙人庄供电所营业厅负责人李红梅感觉不对劲，便起身查看。
原来是一个聋哑中年妇女在缴费窗口着急的不停用手在比划，嘴里依依呀呀的似乎在对着收费人员说些什么，而收费人员则一头雾水，不懂她要表达什么意思，此时来缴费的人络绎不绝。为了避免用户等待，影响缴费，李红梅拍拍她的肩膀，打着“跟我来”的手势将其劝至旁边的接待室，边端上茶水，边询问怎么回事，无奈该客户听不到又说不出来，这可急坏了李红梅，她既不懂手语又不会手语，正在为难时，突然看到桌子上面有一个本子，便灵机一动，拿起笔和纸对着该用户比划比划，让其将事由写下来，该用户明白后拿起笔在纸上写道：“我家的电坏了，我是柏坟郑志国家。”
知道是来报修的后，李红梅边安抚该用户在所内等待边给该辖区的电工韩西芳打电话，通知他该用户家中没电，速去修理。韩西芳接到电话后立即赶去抢修，经检查原来是家中闸刀损坏，导致停电，韩西芳为其更换闸刀，并将所有线路检查一遍，确认没有安全隐患后方才离去。
看到李红梅在纸上写道：“你家的电已修好！”的字样后，该用户立马指指李红梅，双手竖起了大拇指！
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