农村电气化网讯:3月5日,四川省射洪县新世纪广场,中共射洪县委宣传部主办的“弘扬志愿精神,共建文明射洪”为主题的志愿服务活动启仪式上国网四川电力遂宁共产党员服务队的旗帜格外醒目。仪式结束后,队员们和青年志愿者一同走进德胜社区,为居民进行安全用电宣传、用电业务咨询,为孤寡老人和困难群众开展安全用电检查和上门义务维修服务活动。
一年又一年,雷锋精神在不断地传承,遂宁共产党员服务队的队员们用实际行动大力弘扬雷锋精神,把雷锋的“螺丝钉”精神发扬到本职岗位上去,树立公司优质服务新风尚。
服务队的一位队员就是一颗“螺丝钉”,他们自觉地把个人融入党和人民的事业中去,服从组织,忠于职守,兢兢业业,干一行爱一行,在平凡的工作中做出了不平凡的业绩。
张开国:服务在路上
在党员服务队的工作是忙碌的,但忙碌的日子让张开国觉得充实和开心。探访慰问抗战老兵、独居老人、残障人士,并提供安全用电检查,普及季节用电须知和常见用电故障的预防措施,解决各类用电难题,建立多渠道交流平台是张开国和服务队同事们日常工作的一部分。
在“安全用电宣传服务到农家”主题活动中,张开国在凉帽山村唐大爷家向围观用户讲解用电常识,并为唐大爷家更换保险丝。“大爷,您千万不要带电移动家用电器!不要用湿手、湿毛巾去接触带电的电器设备,防止触电……”张开国一边工作一边和唐大爷聊天。“我们老年人用电知识了解得少,感谢你们及时为我处理,以后我们都多听你们宣传,用电都按你们说的办!” 唐大爷特别开心,拉着张开国的手留他多聊会儿天。
“大爷,我们是共产党员服务队的,今天来你们小区进行安全用电宣传。”“大爷,你拿一张宣传画回家看吧。”张开国在富贵华城小区用电安全宣传站前热情的接待该小区一位买菜归来的大爷。
30多年过去了,张开国从一个荣立一等功和三等功各一次的战斗英雄,到退伍后成为公司一个普普通通的工人,他从来没有怨言,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩,用高尚的情怀影响着身边每一个人,发挥了共产党员的先锋模范作用,树立了一个普通共产党员的闪光形象。
一顶安全帽,一身工作装,一枚党徽标识;张开国和同事们穿行在大街小巷,穿梭于千家万户,为这座城市守护光明。
董静:除夕值守无怨言
“像我们这样的倒班工作,已经没有节假日放假的概念,每年过年家人的团年饭时间都要根据值班安排来定。”2月14日,除夕之夜,面对春节值守,董静显得很淡定。
2018年春节保电期间,明珠公司完成配网抢修指挥话务总量2845个,受理故障报修539起,电费查询36起,停供电信息咨询713起,最大限度地保障了居民正常用电。
董静调入共产党员服务队工作是在2014年。加入到服务队这个大家庭,董静觉得自已有了不一样的感觉,有一种热爱叫融入,从那以后,不论是报抢修出现场还是值守,不论宣传活动还是社区服务,都活跃着他的身影。
值班时接发工单工作必须24小时在岗,对95598、12345的电话、信息要进行及时处理。与用户沟通,联系值班及运维人员,保证社会用电不受影响。如果在岗时疏忽大意,就可能使一个小小的问题演变为大问题,造成无法挽回的影响和损失。
特别是春节期间,保证群众亮亮堂堂过节的责任更大。遇到脾气大的客户,换位思考,多一些沟通,工作还是没有那么难。客户对董静的态度越来越好,是他无悔付出的收获。
陈明镜:心态好一切都好
陈明镜在服务队的工作除了保管全队的所有办公用品、物资外,还担任服务队的兼职驾驶员。担任兼职驾驶员以来,早早来到单位已是陈明镜的习惯。每次出车前,他都要细细检查车辆。有着多年驾驶经历的他,绝不充许因为自己一点疏忽,小黄车因故障或抛锚在路上耽误了工作。
这辆小黄车陪伴着陈明镜风风雨雨走过的这些年,见证了服务队为县城15万用电客户的服务工作。队员换了一拨又一拨,陈明镜一直坚守在岗位上,不变的是理念“辛苦我一个,幸福千万家”,不变的是承诺“有呼必应,有难必帮”。
每当不出车,陈明镜总会把车擦干净。尽管洗得一尘不染,但小黄车还是擦不出当年的光洁。虽然一直对其细心呵护,随着时光的推移,日晒雨淋,褪了色,难返“青春容颜”。
冬去春又来,岁月回馈陈明镜的是一副好心态。乐观、认真、积极、向上,递交了入党申请书的陈明镜有了新的目标和追求。
张浩:犹记那年夏天
“赶紧走哦,兄弟伙些!工单又来了, 工农路28号楼没得电,这么热的天,用户着急得很哦,我们快去看看!”“莫喊兄弟伙了,我晓得你想要说啥子,跟到你一起吃饭就象催命、走路象赛跑、工作就象打仗!”
他就是张浩,微胖的身材,说话声音高亢有力,大家都尊敬的称呼他为“浩哥”。熟悉他的人,都知道他的风格:做事高调,做人低调,永远把用户的需求放在第一位。
2016年的夏天,是最让浩哥难忘的。10月23日22时47分,“你有一个新工单,请接收。”忙碌一天的服务队队员张浩刚把方便面吞下肚,终端机再次响起。“城北团结4队表箱内闪火花……”他和两个队友迅速赶到现场准备抢修,急切用电的市民们一下子围了过来,怨声载道。原来分电箱安装在两户人之间的外墙上,要想处理分电箱故障,必须越过李老汉家的防护栏才行,但李老汉害怕损坏自家雨棚,百般阻拦,不准接近分电箱。急中生智的张浩教两名居民代表与李老汉进行了沟通,李老汉最终同意越过雨棚进行故障处理……
当他和队友们拖着疲惫的身躯刚踏进服务队大门,终端机里又传来你有一个新工单,请接收的语音提示,他和队员们又赶往了报修现场……
时至今日,他依然在服务队工作,甘当为民服务排头兵。
兰天顺:态度决定高度
8月1日上午,家住城区紫薇路人事局宿舍的刘刚大爷出门办事,离家时发现家里停电了。他匆忙给党员服务队打电话。
“党员服务队吗?我家里没电了,麻烦你们来帮我看下嘛,我有急事要出门一会儿。这大热天的,你们能来吗?”
“大爷,你不着急,放心出门,我会帮你的,放心。”接到电话的队员兰天顺肯定地答复刘大爷。
带好工具来到紫薇路人事局宿舍刘大爷家所在的住宿楼3单元。兰天顺严格按停电、验电程序,从单元楼配电箱开始进行检查,当查到户表箱时,找到了刘大爷家无电的原因,原来是螺旋保险上桩头被烧焦引起停电。兰天顺立即对烧焦的设备进行处理,8月的骄阳毫不留情,气温一点点上升。
处理完工后,满脸汗水的兰天顺对赶回家来的刘大爷说:“通电了,刘大爷,你回家试试。”刘大爷感动得连声说:“谢谢师傅,谢谢你们哦,辛苦了,这天儿看着都热,电力员工真的是太辛苦了。”
兰天顺在一片感激声中从容离去,在他的记忆里,这是再平常不过的小事,或许下一次出任务还是同样的为电亮社区而劳作。客户在与不在,都一如既往做好自己的本职工作,这是兰天顺的工作态度。
陈春艳:电脑操作能手
甜美可爱的陈春艳像一只春天的小燕子,在党员服务队里负责班组建设资料、综合信息收集管理、综合考核、考评工作。同时她还是一位电脑能手,队员们工作中遇到的电脑难题,找她都能解决。
“今天的工作算结束了,下周继续吧。”看着陈春艳将收集到的资料输入电脑存档,张开国一边收拾纸质资料一边和陈春艳商量着。
经过三周的社区走访,陈春艳和队员们完成了城区21个社区,网格员提供的75户特殊群体情况的清理核实工作。
“社区资料部分,我已完成采集到的特殊群体的个人图片与资料的补充完善,建立电子档案,档案中包括特殊群体个人照片,人员的姓名、致贫原因、归属社区、住址、家庭人员,定点联系队员名字等资料。”在工作例会上,从陈春艳的汇报中显示了她细致繁复工作中如果不是电脑操作能手,很难在短时间内完成这一系列的工作。
她调到服务队工作的时间不算长,却把队里的工作资料整理得井井有条。从电子文档到纸质资料,从视频文件到照片归类,凡是经她手的,皆可信手拈来不费功夫。
细琐的工作流程,在旁人看来甚至有些“多余”。但正是这样细致,让服务队的成长有了多元化的历史记载。
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