从埋怨到支持

　　农村电气化网讯：才早上七点，太阳已经升得很高。刺眼的阳光通过对面楼房的玻璃窗折射到正在窗前收拾东西的我，我想今天又会是汗流浃背的一天，检查完我的工作包便出了门。

　　“曾经仗剑走天涯…”刚坐上车，这首听得我耳朵都快起茧的铃声响了起来。现在的我随身带着两部手机，一部私人的，一部办公的，经常响起的是这部办公手机。

　　“您好，我是供电局的片区客户经理小严，请问有什么事情可以帮到您？…好的，一会到办公室我就给您送单过去。”由于经常接听客户电话，我的客服用语也日益变得专业起来。

　　“今天又要爬很多层楼梯吗？” 看着车窗外明晃晃的阳光，她关心地问了声。

　　“今天一共有6栋楼要爬，每栋楼大概花一个多小时的时间，如果时间来得及，我中午就休息，不然就只能加班加点了。因为有些年纪大的客户要看到单子才会去缴费的，所以我得按时将单子交到用户手上。”为了让她放心，我认真地交代了今天的工作计划。

　　“中午12点到15点是一天气温最高的时候，你自己血压高，不要太逞强了。” 她的话语中虽然带着些命令的口气，但我知道她是担心我的身体吃不消，她开始理解和支持我的工作了，这和前不久可是截然不同的两种态度。

　　记得不久前的一个周末，我们一家人计划好出去郊游。

　　“大家快点帮忙把东西搬上车，要出发了。”为了这次郊游，她兴奋地准备了好多好吃的，正大包小包拎上车的时候，我手机铃声又响起了。电话是一个用户打来的，他刚从东北老家返回防城港，发现家里没电，申请送电。正值周末自动化复电系统处于更新维护中，95598后台系统无法实现远程送电，所以找到了我，为了不影响客户用电，我当机立断决定去现场给用户送电。

　　可是客户的家离我这里有40多公里呢，送一趟电来回至少要一个小时，没办法只能推迟出游的时间了。看着妻子雀跃的模样，我真不忍心开口，可是没法子，客户的事情耽误不得，我只好硬着头对她说到：“我们可以推迟一点出发时间吗，现在有紧急的事情要去处理。”

　　她视乎预感我要“放鸽子”，扭过头来，压低声音问道：“为什么？”

　　“我要去现场给客户送电，大概一个小时可以回来。”

　　“你是在跟我开玩笑吗？这个时候去工作？你知道我为了这次去郊游准备了多久吗？再说了还有老人和小孩一起，难道要他们都等你吗……”

　　一顿“狂轰滥炸”后，她的气也消了一大半，见我为难得说不出话，白了我一眼说到：“快去快回，不要再放我们‘鸽子’了”

　　带着一家人的“期待”，我踏上了的送电之路。路上，我又接了好几个电话，等我回到家，中午了，小孩已经睡着了，这次的郊游计划也泡汤了，为此，她几天没和我说话。

　　又一次夜里十点多，小孩忽然发高烧，我们正往医院赶的时候，电话又来了。

　　“这个时候你还在忙工作？到底孩子重要还是工作重要？”鉴于孩子不舒服，她没有心情埋怨我更多。

　　到了医院，我一直忙着用手机联系用户和后台同事。只见她瘦小的身子抱着孩子忙进忙出，咨询、缴费、拿药…我顿时挺愧疚的，但依然没法放下手中的电话。

　　“您好，李先生，我已经通知后台的同事给您送电了，请问现在你家里有电了吗？”

　　“有电了！”

　　“那就好，如果以后还有什么用电困难，随时打我这个电话，我们一定会尽快帮您解决。”

　　折腾了快半小时，终于送电成功，我长长地舒了一口气，放下手机去看正在输液的孩子。

　　“滴滴”一声提示，手机屏幕一下子亮了起来，一条短信进来了。一脸愁容的妻子拿起搁在桌上的手机，认真地看了几秒。

　　“应该是垃圾短信，不用管它”我肯定地说道。“对了，医生怎么说？”

　　“打完点滴，应该就会退烧了。”她紧皱的眉头慢慢舒展开来。 “以后家里的事情，我可以搞定，你就安心去忙你的工作吧。”

　　“哦？”我丈二和尚摸不着头脑，她怎么会忽然变得如此“体贴”了呢。

　　原来那条“垃圾信息”是这样的写的：“小伙子，太感谢你了，要不是你，今晚我们一家老小就只能在黑暗中度过了，以后我一定记得准时缴费，配合你的工作，祝你工作顺利。”

　　从埋怨到支持，她对我的态度转变大概是从那条短信开始的吧。

　　更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网