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农村电气化网讯：“交个费？”“你可以手机交呀，用手机交费不用跑路，不用插卡”“我不会，给你钱你就交。”“你不会我可以给你教，一次不行来十次我们都可以教你，或者你可以让孩子帮忙给缴”“我孩子在外地上班着，不方便”——这是永乐镇叱家村叱干政海客户和工作人员为缴费一事在洽谈。
“你孩子接电话方便吗？你打给他我给他说”工作人员说到，用户掏出了手机，拨打了电话递给工作人员，工作人员现场指导怎么下载、安装陕西地电网上营业厅、注册（带红※号的是必填项）、登陆，客户在那边用另外一部手机按工作人员说的去操作，登陆上之后在电费缴纳里面，核对下资料是否正确然后点击下发，交多钱选多钱金额，也可以自行输入金额，继续点下发操作，“若你上次购电未插电能表，是否继续操作……这是什么意思” 叱干西西问到，“这意思就是说你上次如果柜台购过电没有插入电表，就不能用手机操作，否则电费不能远程到电表上，如果插表且电费已到表可能用手机操作缴费”工作人员解释到。工作人员将购电卡插入读卡器进行读卡确认客户插过电卡，继续指导着客户下步操作，微信上有钱直接可以选立即支付，支付完成后查询下发成功了吗？如果显示推送状态，下发状态，更新状态，更新状态描述都是成功的话就说明钱已经通过网络上交到表上了，如果是失败，可以点再次下发，有三次再次下发机会。
“好了，已经成功了，太感谢你了，我在外地打工着，父母年龄大了，给他们钱又舍不得花，这样方便了，给家里能做一点贡献我也能心安些”客户的孩子说到。这样的对话其实不是第一次，每次的卖力宣传让用户方便，总会得到用户说不识字，不会用智能手机，老年机，手机里面没有钱等多种理由，最后用耐心，热心帮助用户，每次听到感谢的话都会觉得幸福。
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