暖冬

　　农村电气化网讯：“真是太谢谢你们了！这下我不用再跑了，以后再也不用为交电费发愁了，你们帮了我大忙了。”这是永乐供电所营业厅里的一幕。

　　原来是永乐镇高辉村客户邹建海看到微信群里通知，去年煤改电补贴，需要带着电卡到供电所进行补贴，他很高兴，因为他去年刚好也买了空调，补助名单和金额供电所人员已经发到他们村的微信群里，350多元呢，这么好的福利，他想赶紧去领补贴，无奈上次儿子回来说他有事儿不方便去营业厅缴费，回来后把电卡随手放在了家里，时间久了他们也不记得，他找了好长时间终于是找到了，他很着急，便趁着路稍微好一点，拄着拐杖来到了营业厅。服务人员发现他的特殊情况后，给其他客户做好了解释，提前给他进行办理，了解到他的具体情况，便指导他用手机进行了缴费，当查询发现钱已上表且打印好票据，用远程售电的方法对他家进行了煤改电补贴，并让他确认签字。确定钱已上表并交给他下次缴费的方法。

　　他很感动，从小就行动不方便的他，刚开始的时候只是走路有点拐，今年腿实在软的走不动了，只得拄着拐杖。让他愁了好几天的事，没想到在供电所几分钟就给解决了，他还学会了缴费方法，以后再也不用为交电费发愁了。

　　看着老人那满脸褶皱的脸上露出的笑容，不仅鼻子有点酸。他们和我一样，都只是中国社会最最普通的一员，他们也有着自己的喜怒哀乐，他们为国家贡献了自己的一生。现在，他们老了，更需要我们的关爱了。身为一名电力工作者，给他们周到热情的服务，给他们更多的耐心，想他们所想，急他们所急，用我的行动来诠释自己工作的使命，把每一项政策都落到实处，使客户感受到的我们地电人服务的温暖，让这个寒冬暖在身上，暖在客户的心里。

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来源：中国农村电气化网