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周海萍（右）上门指导老年客户使用“网上国网”APP交纳电费。 范宽 摄
■ 代表感言
作为来自供电服务一线的党的二十大代表，我将认真履行党代表职责，学习领会党的二十大精神，并及时把党中央的精神传递到基层一线。我也将践行人民电业为人民的企业宗旨，用心用情做好供电服务工作，为服务人民美好生活用电需要努力奋斗。
“大家最近再辛苦一下，看看客户还有没有用电诉求，要保障居民用电无忧。”9月底，党的二十大代表、江西南昌供电公司东湖供电中心高级营销管理师周海萍和同事们商量如何做好国庆假期的服务保障工作。
周海萍所在的东湖供电中心位于南昌市老城区，服务客户14万户，其中有很多客户是老年人。这段时间，东湖供电中心的营业厅由于升级改造暂时不能营业。周海萍就和同事主动上门，为辖区客户解决用电难题。
“敲一次门、见一个面、聊一会天，我们就更了解客户需要什么。”想群众之所想，急群众之所急。20余年来，周海萍和她的团队在长期的工作实践中摸索出用心服务、爱心传递、精心管理、同心协作、专心学习、开心建班“六心”工作法，成立了“海萍劳模创新工作室”。周海萍还做到了客户“零投诉”。她的倾心付出和工作实效赢得了群众的口碑，也让她获得“全国劳动模范”“全国三八红旗手”“全国五一巾帼标兵”“中国好人”等荣誉。
在做好本职工作的同时，周海萍一直投身公益事业。“我是一名共产党员，遇到需要帮助的人，能帮多少是多少。”她说。2002年，海萍青年志愿者服务队正式成立。如今，服务队已发展到1200多人，累计开展志愿服务近11万个小时。
在国网江西省电力有限公司的支持下，首个“国家电网江西电力海萍希望书屋”于2012年12月5日落户南昌市扬子洲八一嘉实希望小学，目前已有111个希望书屋在江西省各县区落成。周海萍和团队结对帮扶留守儿童1万余名，捐赠书籍2万余册。
“当选党的二十大代表，我感到非常荣幸。”周海萍说，“祖国越来越强大，人们的生活越过越好。我将牢记初心使命，认真履行党代表职责，积极建言献策，做好本职工作，践行人民电业为人民的企业宗旨，做一束光，照亮千万家。”
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