农村电气化信息网讯:(通讯员 宁电)国网宁德供电公司供电服务指挥中心副主任崔冬梅,二十载扎根电力服务与管理一线,她以匠心履职、以创新赋能、以坚守担当,默默守护万家用电可靠,用持之以恒的深耕与付出,成为绽放在供电服务岗位上动人的“电力玫瑰”。从业以来,崔冬梅始终坚守岗位职责、精研管理业务、勇于创新突破,全力守护电网优质服务运行,多措并举为基层减负增效,立足平凡岗位默默耕耘,为电网高质量发展贡献坚实巾帼力量。
长期以来,崔冬梅深耕优质服务、班组管理、创新提质等重点工作,始终保持勤学奋进、实干争先的工作姿态,收获多项荣誉认可,先后获评省公司“巾帼建功标兵”“优秀班组长”“青年文明号优秀号长”“企业管理人才优秀个人”,受聘为国网技术学院兼职培训师。她坚持终身学习,积极参与企业文化建设,曾两次斩获“书香国网”主题读书活动一、二等奖,充分展现了新时代电力女职工勤学笃行、务实担当、奋勇争先的良好风貌。
立足公司发展大局,崔冬梅严格对标省公司工作部署,紧扣市公司“平台+网格”工作模式,聚焦服务提质增效,抓实事前源头管控。她主动破除专业层级壁垒,推动跨专业、跨环节高效协同,实现业务流程无缝衔接、高效运转,大幅提升整体服务质效。同时,她积极投身管理创新与质量提升工作,牵头攻坚多项管理创新及QC课题,梳理形成标准化模板、规范表单、服务话术指引等数十项成果,搭建全链条闭环管理体系,有效简化一线流程、减轻基层负担,切实实现服务质量与工作效率双提升。
在各类专项攻坚、电力保供、上级检查及专项汇报等重大任务中,崔冬梅始终坚守一线、靠前指挥,累计承接参与重点工作60余次。她作风严谨细致、工作务实高效,精准落实各项决策部署,细化举措、严控质量、压实责任,确保各项工作落地见效、落地出彩,凭借过硬的专业素养和扎实的工作作风,获得公司上下一致认可。
面对电力服务管理转型升级的新形势,崔冬梅打破传统经验束缚,积极探索新型管理路径,创新构建“数据驱动、标准引领、闭环管控”精益管理模式,推动服务管理从经验驱动向机制驱动、标准驱动迭代升级。她充分发挥劳模示范引领作用,常态化开展基层“传帮带”培训20余次,悉心培育青年员工,全面提升班组整体服务能力与业务水平。凭借扎实的创新实践,她牵头及参与的成果累计斩获省公司管理创新奖、QC成果奖等各类荣誉21项,以精益化管理成效赋能公司高质量发展。
二十年初心不改,二十载实干笃行。从青涩职场新人到业务骨干,再到省级劳模标杆,崔冬梅以长久坚守践行初心使命,以精益求精诠释工匠精神。她在平凡岗位上默默奉献、锐意进取,用实干与创新绽放巾帼芳华,让这朵坚韧靓丽的“电力玫瑰”,在电力服务一线熠熠生辉、久久盛放。
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