X
近日，笔者从全国乘用车联席会统计中得知：2009年上半年，奇瑞轿车共完成销量21.1万辆，居自主品牌第一；以1.5万辆的出口，居全国乘用车出口第一。纵观奇瑞勇夺双冠王的成功，结合电力企业的实际情况，笔者认为：必须以四个坚持推动企业科学发展。
第一，必须坚定不移地推动科技强网。在安徽，无论是奇瑞的崛起，还是特高压电网的雄姿，无不折射出发展这一趋势，无不反映出科技这一主题。特别对于县级供电公司来说，发展的意义更加深远：解决员工待遇问题，解决电网薄弱问题，解决长年亏损问题，解决资产负债率过高问题等等，这些都必须依靠发展，在前进的过程中予以解决。同时，科技含量对于一个企业来说意义重大，甚至关乎企业的生死存亡，从美国微软公司、日本丰田集团，到国内高铁建设、500千伏网架千里大传输，无不证明了科技的重要性，奇瑞轿车的崛起更是最好的例证。这就要求我们必须加大科技投入，打造智能电网。近年，固镇公司斥资近一千余万元保证变电站综合自动化装置、无油化改造、电容集中补偿等科技项目的落实，为历年来科技投入之大手笔。届时，将完成所有变电站的综自改造，实现有载调压主变100％，35KV开关实现无油化，变电站全部微机闭锁，这必将有力推动固镇公司的电网建设。
第二，必须坚定不移地打造复合人才。人才是推进公司科技发展、建设“一强三优”现代公司的重要支撑，奇瑞就汇集了行业中的诸多精英人才。那些仅有主观愿望，无人具体实施的项目只能是空水楼阁，形同虚设。
当前，与现代企业发展的要求相比，县级供电公司人才结构还很不适应，劳动用工的集约化、专业化水平急需提高。因此，必须大力实施科技兴企、人才强企战略，通过落实规划、加大投入，加强关键技术攻关，开展全员教育培训。一要建立培养机制。按照多出人才、快出人才、不拘一格、岗位成才的要求，根据生产技能人员和专业技术人员的工作性质和岗位特点，建立各层次技能人才的培养机制。开展导师带徒培训，发挥现有技能人才在教学中的作用，同时积极开展岗位动态培训、专业集中培训、技术攻关、QC课题、技艺传授、技能传播等各项活动，大力营造学习氛围。二要建立激励机制。首先增加高技能人才的待遇，规定高级技师按现岗现薪向上浮动3个薪级，技师按现岗现薪向上浮动2个薪级确定奖励标准。其次要进一步深化能绩结构改革。在全面推行岗位动态培训、实施年度会考基础上，结合员工现有的技能等级（职称），确定其技能等级并享受与之对应的正常性月度奖金。再次是积极推选优秀员工参加成人高等教育，并在其学习期间给予一定补助。三要建立竞赛机制。规范各种竞赛、比武和表彰活动的管理，提高获奖人员的精神待遇和物质待遇。鼓励部门之间开展经常性的“挑战制”比武。组织开展“技术能手”评选活动，通过业绩评定和技能评价，确定“能手”人选。同时，还开展经常性的荣誉感教育，激励广大员工敢于争先、能于争先。
第三，必须坚定不移地夯实安全基础。发展高尖端技术，实施科技强企，必须要夯实安全基础。奇瑞向我们提出了更高的安全管理要求，一丝一毫，不可有半点差错。我们应当着重提高三种意识。即：提高中层及以上领导的安全管理意识。纠正在管理层容易出现的重生产、重效益而轻视安全的不良倾向，让广大领导干部自觉坚持“管生产必先管安全”的原则，成为带头抓安全的表率；提高员工的安全作业意识。加强对员工的安全教育培训，加强“主人翁责任”意识宣贯，加强公司安全奖惩办法的宣贯，让广大员工懂得相关的安全知识和操作规范，奠定安全生产的思想基础；提高用户的安全用电意识。加强安全用电常识的宣传教育，规范广大用户的安全用电行为。努力营造群防群控的良好局面，营造全社会联合打击破坏、盗窃电力设施行为的良好氛围。
第四，必须坚定不移地打造服务品牌。一要提升服务能力。严格遵守首问负责制，让客户“只进一个门、只找一个人”，最大限度地提供方便，真心实意解决难题，让客户需求在第一人那里得到满足，使客户问题在第一人那里得到解决，让客户省时、省事、省心、省力。二要提升服务毅力。服务不是一时一事，要从细微处见真功，从日常中抓常态。认认真真抓践诺、抓落实、抓推进、抓常态、抓考核、抓查处、抓追究，切实提高管理和服务水平。三要提升服务张力。行风无小事，小事能通天。要认真分析尚处于“潜伏期”的热点、难点、焦点问题，妥善周密寻求解决问题的方法和策略。坚持不懈地抓好窗口单位和乡镇供电所规范管理工作，把社会压力变为工作动力。要按照建设社会主义新农村的要求，把为“三农”服务提高到讲政治的高度去具体认识和付诸实施，对农民群众要常怀崇敬之意、关爱之情，用实际行动改善他们的用电质量。四要形成服务合力。做到人人是窗口，人人践承诺，人人树形象。树立“客户至上，细节赢心”的服务理念。窗口人员在服务过程中要不断反思每一个客户的接触点是否改进，回想每一处服务通道是否完善，细化每一件事情的办理过程，慎思笃行，细节赢心。
标签：科学发展
