“家电下乡”服务要跟上

“家电下乡”工程深受农民的青睐和欢迎，作为供电企业，必须要做好相关的配套服务，让老百姓真正感觉到不仅有了家用电器用的开心满意，而且无后顾之忧。

一是用电负荷增长较快。随着大量家电在农村的普及，用电量不断上升，使农村电网负荷不断增大，供电企业要积极组织人员对用电负荷进行实测，加强对配电变压器的管理，要做到勤检查、多巡视，对超负荷运行的变压器、线路等设备要及时给予更换维修，确保线路设备安全运行。

二是指导群众正确使用家用电器。农民的房屋由于受到生活环境影响，室内的电器插座已不能满足现在的电器负荷安全正常使用，有的群众对新接触的电器不会操作等。为了确保群众用电无忧，供电企业要积极行动起来，服务质量上要做到精益求精，服务方法上要做到因地制宜，及时为群众解决用电难题，确保家用电器正常使用，农民群众用电无忧。

三是安全用电宣传要到位。供电企业要采取多种喜闻乐见的宣传形式进一步做好农村安全用电宣传工作，如：为农民群众发放安全用电常识读本，悬挂安全用电宣传标语，宣传不要移动带电电器设备，不要用湿手触摸电器插座等日常的安全用电常识等，指导农民安全用电，为群众的安全用电提供可靠保证。

“家电下乡”工程是一项利民工程、民心工程，全力配合做好这项活动是供电企业服务延伸和深化的一个具体举措，也是广大群众的热烈期盼，要在工作中不断总结经验，切实让广大农民群众感受到用电无忧，群众放心，社会满意。

来源：中国农村电气化网