农电职工身处农电管理第一线,其技能素质优劣、工作能力强弱、积极性高低都将直接关系到供电所的内部管理和经济效益。那么,作为供电所长如何提高职工的积极性、最大限度地挖掘职工的潜能,实现农电管理规范化、专业化目标。本人根据自己管理上一些做法谈几点肤浅的体会。
一、建章立制,促进规范。
俗话说“没有规矩不成方圆”。农电体制改革后,供电所职工素质参差不齐,思想也不尽统一,这就要求供电所在实际工作中,不断完善相应的规章制度,用严格的制度、必要的措施来规范和约束职工的行为。近年来,我所在原有规章制度的基础上,制订完善了《王鲍供电所内部管理制度》,做到以制度管人,用制度理事。对于制定的制度,要求职工做到的,所长、党员骨干必须首先做到,必须身体力行、率先垂范,以形成制度面前人人平等、干部职工互相监督、共同治所的可喜局面。
二、关爱渗透、感情投入。
用兵的前提是爱兵。在工作中,所长要视员工为兄弟,在工作上给员工关心、支持和爱护;在生活上尽最大努力为员工办实事,千方百计解决职工的实际困难,给职工创造一个良好的工作和生活环境,让他们放心干好工作。如遇有施工项目,所长都应在施工现场同员工同吃苦共劳动,供电所“四大员”与农电工在工作上没有轻重之分,生活上也没有亲疏之别,只有大家亲如兄弟,和睦相处,供电所的凝聚力才能得到增强。总之,作为供电所长心里要时刻装着员工、想着员工,做到工作上爱护,生活上关心,使他们真正把供电所当成自己的家,他们才能在工作上干着顺心、顺劲、顺气。
三、以人为本、强化自律。
运维班是供电所从事农电施工生产的主力军,要管理好这样一支队伍,单凭供电所长的力量是有限的,这就需要通过一些必要的措施和方法,让职工之间互相监督、互相管理,自己管理自己,自己约束自己。首先培养教育好一个电工班长是关键。班长既是农电工的“领头羊”,又是供电所的业务骨干,必须有一定的群众威信和过硬的业务技术,同时还要通过落实与其“责权利”相配套的激励机制,以充分发挥班长“领头羊”的作用,使他们既有责、又有利、更有权,认真负责,大胆管理。其次,建立必要的激励约束机制是发挥职工积极性的基础。如在安全管理方面通过每年与职工签订安全生产责任书、安全互保责任书,以及与职工家属签订安全协议等形式,约束职工关爱生命,我要安全;在指标管理方面通过实行农电工竟标上岗、签订任务指标协议、落实奖惩措施等形式,约束职工敬业爱岗,共谋发展;在行风建设方面通过实行农电工星级达标管理、个人用电公示、评选优秀农电工等形式,约束职工时刻牢记“三个十条”,严格履行服务承诺。总之,通过一系列约束激励措施,在供电所建立起能者上、平者让、庸者下的岗位竞争机制,实现农电工自我管理、自我约束、自我提高的目的。
四、真诚服务、加强督查。
国网公司提出了“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略,这不仅需要创造优美的服务环境,而且需要建立优质服务常态运行机制,需要创新便捷的服务手续、完善的服务功能,同时还需要建立一套完善的监督检查体系,以提高优质服务水平。一是实施供电所与各班组的内部监督。所长要认真履行对农电工的领导、管理职能,按照所制订的各项制度、准则、细则,采取定期和不定期的检查、抽查、暗访客户等方式对农电工进行监督,发现问题及时纠正处理;班长则更要发挥好直接监督农电工的作用,及时发现和汇报农电工的思想动向及存在问题,及早落实解决办法,做到防微杜渐,把各种不安定因素和不规范行为消灭在萌芽状态。二是充分发挥“贤内助”的作用进行监督。要经常走访农电工家属,定期召开农电工家属座谈会,让农电工家属了解农电管理情况,明确农电工所担负的重要职责,让她们理解、关心和支持农电工的工作,当好贤内助,吹好“枕边风”,时刻提醒农电工注意安全、干好工作,为供电所和家庭争光。三是在电力营业厅设置公示专栏,聘请社会监督员,并定期召开座谈会,通过他们监督检查农电工的工作、服务情况,并及时将情况反馈给农电工,从而达到约束和管理农电工的目的。
总之,加强对供电所职工的管理,要坚持与时俱进,不可操之过急;不能只管不罚或以罚代管;要勇于创新;要以人为本、因人而宜;要全面了解、爱护农电工,并发挥他们的聪明才智,让人人释放出最大潜能,只有这样才能最大限度地发挥他们的作用,使农电管理真正步入规范化、制度化的轨道。
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