宁德电业局开展“优质服务‘百问百查’知识竞赛”迎国庆

“请问，开展农电特色服务的目标是什么？”

“进一步巩固、提高规范化服务成果，增强服务的针对性和实效性，夯实优质服务基础，最大限度满足农村各类电力客户的用电需求，拓展电力市场，提高社会满意度，树立‘国家电网’品牌，全力支持社会主义新农村建设，促进农电企业管理和服务水平的全面提升，实现社会效益和企业经济效益双赢。”

“回答正确！”9月27日，在一片紧张、热烈的氛围中，宁德电业局“优质服务‘百问百查’知识竞赛”悄悄拉开了序幕。

为迎接祖国60华诞、展示供电服务风采，提升供电企业形象，该局政工部、营销部联合组织开展此次竞赛活动，局团员青年、电费管理中心、营业厅、95598呼叫中心、客户经理部共15人参加了此次竞赛。竞赛共分必答题、抢答题、风险题三种，每支队伍基础分为100分，由主持人当场判定加分或减分，评委会对疑难问题进行最终裁定。此外，在每轮抢答期间设置场外有奖竞答，共三轮九题，抢答中抢不上的题可由现场人员进行回答。

经过一个多小时地激烈比拼，最终该局95598呼叫中心夺得桂冠，营业厅、青年团员代表队分获二、三名，抄表追费班、城区代表队获得优胜奖。