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10月10日晚21时许，一阵急促的电话铃声在江苏灌南县供电公司堆沟供电所值班室响起，值班员于通兵迅速拿起电话：“你好！堆沟供电所！”“我是兴港小区东区居民，我们检查这里频繁跳闸，请你们来人处理一下”。
故障就是命令！值班员立即将这一情况报告给该所所长。21时30分，3名抢修人员就带着抢修工器具驱车急匆匆地赶到现场。
“漏电保护器检查正常”、“接触器检查正常”、“熔丝正常”……随着检查人员的汇报声，带队抢修的程加万果断决定，对每个居民客户的室内进行检查。终于，在东区A栋305室检查人员发现问题：原来该户居民卫生间内有一给太阳能辅助加热的电机漏电，而家用保护器已被解除。问题找出后，抢修人员仅用10分钟就排除了故障并及时恢复了对东区的供电。
小区居民王大爷竖起大拇指，激动地说：“谢谢你们的帮助，还以为这么晚你们不会来呢，你们供电人的服务真的是从来都不打折扣！”抢修人员真诚地说：“为客户提供优质服务和帮助是我们义不容辞的责任。”
望着小区明亮的灯光，看着月光下渐行渐远的供电人身影，现场20多名小区居民的脸上露出了舒心的笑容。
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